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작성자
정초롱
E-mail
비공개
작성일
2009-12-15
제
목
로체 이노베이션 주행 중 시동꺼짐
조회
4090
어떻게 해야할지 너무 답답해서 글 올립니다.
지난 주 금요일에 차를 인수 받았어요.
당신 차는 그냥 타셔도 딸은 무사히 잘 타라고 부모님은 고사까지 지내주셨습니다.
고사 지낸 당일 저는 야간에 일이 있어 출근을 하고,
부모님은 한바퀴 둘러보신다면서 차를 운행하셨습니다.
근처 언니 집에 가신다고..
돌아오시는 길에 갑자기 주행 중에 시동이 꺼졌답니다.
15분도 안되는 거리를 몇 차례나 시동이 꺼져서..
꺼지면 다시 시동 켜고 또 꺼지면 다시 켜고..
아빠는 전화를 하셔서 레카차를 부르면 안되겠냐고 하셨는데..
새차를 레카차를 부르기엔 그렇다고 하니 진땀 빼시면서 집에까지 운전해서 가셨겠죠..
영업사원은 전화해도 꺼져있고..
다음 날 기사 한분을 보내주시더군요.
집앞에서 간단한 점검을 했는데 역시 이상이 없다고 하더군요.
약간의 오류가 있었던것 같다면서 시동이 꺼지게 했던 기억을 지웠으니 괜찮을거라고, 또 그런일이 발생하면 다시 연락달라고..;;
그래서 나중에 또 이런일이 발생해 사람이 죽어도 그렇게 말씀하실거냐고 반박했습니다.
우리 쪽에서 서비스센터로 이송시켜 달라고 항의하니 얼마지나지 않아 레카차가 오더군요
레카차로 싣기 위해 약간의 오르막을 오르는데 그 잠깐 동안에도 시동이 또 꺼졌어요
기억을 지워 꺼지지 않을 거라더니 얼마지나지 않아 또 시동이 꺼지니 더 믿기 힘들더군요.
제대로 몰아보지도 못하고 인수 당일 문제를 일으키고 레카차에 실려가는 제 차를 보니 억장이 무너지고 눈물이 났습니다.
큐서비스센터로 들어가서 저는 차를 렌트해오고.. 지금은 그 렌트카를 타고 다니고 있습니다.
어제 연락이 왔는데 우리쪽에서는 그 차를 쓸 의향이 없고 교환을 해달라는 의사가 강하니 영업사원에게 소비자를 설득 시키라는 지시가 떨어졌나봅니다.
한번 속썩인 차는 끝까지 속을 썩일테고 사람의 생명과 연결되는 일을..
처음부터 결함이 있던 차를 팔아놓고 수리를 해줄테니 그냥 타라는 식의 소비자를 우롱하는 자동차업계의 태도를 도무지 이해할 수가 없습니다.
차를 며칠 타보지도 못하고 인수받은 당일에 문제를 일으킨 그 차를 어떻게 믿고 10년이나 탈수 있을까요?
남들은 아무렇지 않게 잘 타고 다니고 있는데 이번일로 인해 졸지에 재수 없는 사람이 되어버린 저는 누구한테 하소연을 해야할지 모르겠습니다.
당당하게 제 돈 주고 산 제 차인데
제 의사와는 관계 없이 점검하고 속을 뜯어보고..
불쾌한 기분이 너무 커서 말로 표현 할 수가 없네요..
어떻게 그 쪽이랑 부딪혀야 할까요?
이런일도 처음이고 당황스러워서 뭘 어떻게 시작해야 할지 모르겠어요.
교환은 받을 수 있을까요?
간단히 알아보니 신차에 있어 한달 안에 중대한 결함이 2번이상 나타나면 교환조건이 된다던데.. 제 차는 시동꺼짐 현상이 두번 일어났다고 하기엔 무리가 있나요?
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