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작성자
양창열
E-mail
비공개
작성일
2010-01-27
제
목
타고 싶지 않다면 강력히 요구하십시오.
조회
3430
관리자님 일단 순서에 대해 궁금합니다. 어떤순서대로 밟아나가야하는건지 알려주시면 감사하겠습니다.. 사업소로 찾아가야하나요 아니면 내용증명서먼저 발부하여야하나요?(어디로?)
처음엔 영업사원에게 주장하고 교환했다지만 이번건은 아무래도 제가 손을써봐야할것같은데
궁금합니다 . 제가 재일먼저 해야할일이 무엇인지좀 알려주세요 고맙습니다. 그래도 참 위안이 되네요 말씀만이라도 저같은사람에게 크나큰 희망의 빛을 주시네요
>끊임없이 발생하는 진동 소음문제...
>고객은 말로할 수 없는 고통을 겪는데 자동차 회사는 그저 나몰라라 하고 있습니다.
>또한 많은 신차들이 구입 직후부터 온갖 부품들을 교환하기 바쁘니 품질 의식이 있는 것인지도 모르겠습니다.
>그리고는 고객이 예민하다 하고 고객을 이상한 사람으로 몰아가기 바쁩니다.
>
>이미 시동꺼짐으로 차량을 교체 받으신 일이 있다니 정말 한심한 품질 수준입니다.
>지금 말씀하신 정도라면 다른 환불/교환 사례에 비추어 볼 때 충분히 환불/교환이 가능한 정도라고 생각합니다.
>운전자가 죽어도 얌전한 소비자에게는 아무런 보상도 안 해 주고, 강력히 대응하는 소비자들에게는 볼트 하나 빠진 차량도 교체해 준 자동차 회사입니다.
>
>이런 경우 차를 뜯기 싫고 더 이상 타기 싫으시다면 수리를 할 것이 아니라 내용증명 등으로 본인의 의사를 밝히시고 강력히 대응하셔야 합니다.
>그런 과정에서 자동차 회사가 툭하면 법무팀 운운하며 고객을 혼 내 주겠다고 위협할 수도 있다는 점은 미리 알아 두시기 바랍니다.
>만일 그런 사태가 발생하면 지체없이 연맹에 연락하시기 바랍니다.
>
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>> 작년12월25일 출고하면서부터 발생한 내부 잡소리때문에 정신병원입원하기 직전인사람입니다..
>>썬루푸천장 조립불량으로인한 잡소리 // 룸미러 장착불량으로인한 교체 // 운전석,보조석 조내부조립불량으로인한입고 .// 바닥자제 불량으로인한 찌그덕소리로인한 수리//비오는날 브레이크에서 마찰음발생(이것은아직 상담전입니다)
>>때문에 대전써비스센터 입고 오늘까지 총4회
>>허나... 룸미러보완제품교체후에도 잡소리발생하여 하는수없이 종이쪼가리를 껴놓고 달리는상황이며 천장썬룹은 총3회입고하여 조종을 받았으나 현재 전혀 잡히지 않는소리때문에 정신적으로 스트레스 우울증현상이 있습니다. 운전석 보조석 내부조립불량으로인한 유리떨림과
>>딱! 딱!하는 잡소리 사업소측에서는 문제없다는발언을하였습니다. 천장잡소리의 대응(?)은 허접하기 쓰래기다름없는 스펀지 쪼가리두장으로 썬룹사이틈에 끼워놓고 패차때까지 소리안날테니 그냥 타라....이거 정말어처구니는 없었으나 그냥 왔습니다.
>> 현재 다음주에 또한번 입고예정이며 천정은 가장소음이 심한부분으로 천장전체를다 내리겠다는 결론을 받고 대기중입니다..
>>지금딱 한달되었네요 분명한 모든자동차에대한 결함임에도 불구하고 리콜이나 어떠한 뾰족한 대응책을 내놓지 않고 있는 기업에 실망감을 감추지 못하겠네요
>>
>>저는 이미 쏘렌토r을 한번구입했던경험(?)이 있습니다 시승당일 차가 멈춰서는 어이없는 사고로인하여 교체를 받은차량입니다. 평생타야할차를 단한달만에 이렇게 뜯어야하는지 이것이 과연 새차인지 어디한군대 하소연할곳이없어 이렇게 찾아왔습니다.
>>어이없으실지모르나 환불이 가능하다면 꼭 그렇게 하고싶네요
>>두번씩이나 같은차량을 이렇게 실망하며 타고싶지가 않아 이렇게 도움을 요청합니다.
>>아 그리고요 다음주수욜에 입고시키고 천장을다 뜯어낸다고 하시는데 이렇게하게되면 분명히 새차는 아닌거로 제 나름데로 판단이 됩니다.. 그래서 이럴땐 어떻게 대처하여야하는지 궁금하군요.. 도와주셨으면 너무 감사하겠습니다 강력히
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