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작성자
김상기
E-mail
비공개
작성일
2010-04-26
제
목
쏘렌토R 파노라마 썬루프 고장 [접수]
조회
7794
쏘렌토R TLX 2.0 최고급+파노라마 썬루프
출고 3일 됐습니다. 100km정도 뛰었고요...
휘발류 차량만 타다가 가족과 캠핑을 하기에 RV로 큰맘먹고 바꿨는데...
주말에 캠핑 다녀왔습니다.
그런데, 썬루프가 혼자 자동으로 열려버리네요. 첫날 밤엔 열려 있는 줄도 모르고
그냥 잤네요... 다음날 아침에 발견해서는 제가 열어 놓은줄 알았지요...
그런데, 계속 자동으로 혼자 열리고, 닫으려니 닫아지지도 않고...
어쩌다가 닫히면, 자동으로 또 열리고...
캠핑동안 비라도 왔으면 새차의 내부는 물바다가 되었을 겁니다...
오늘 영맨을 통해 사업소로 입고를 시켰습니다.
서비스 반장님과 통화했는데 썬루프의 모터가 FAIL이라고 합니다.
부품은 없고 주문은 해놓으셨다는데, 내일 도착이랍니다.
그런데 더 큰 문제는 모터를 교체하기 위해 천장부위를 다 뜯어야 한다네요...
그로 인해 분해과정에서 부품이 깨지거나 할수 있는데 해당 부품은 또 다시 추가 주문을
해야 한다고...
출고 3일만에 수리차(?)가 되니 가슴이 아픕니다.
반품이나 교환대상이 안되나요???
기아 홈피에 글을 남겼더니 아래의 답글이 왔습니다.
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쏘렌토R 차량의 파노라마 썬루프에 관련하여 문의해 주셨습니다.
먼저, 저희 기아자동차를 운행하시는 고객님께 불편 드려 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 내용은, 정확한 내용조사가 필요한 사항이므로 관련부서로 전달해야 할 사항으로 판단됩니다.
다소 불편하시겠지만, 관련부서에서 고객님께 연락조치가 있을 때까지 잠시만 기다려 주시길 바랍니다.
아무쪼록 고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 말씀 드립니다.
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내심 기대는 해 보지만, 이미 사업소에서 신속한 교체를 위해 조심조심
천장 분해작업을 시작했다네요...
임시 번호판인 상태에서만 교환이 가능하다는데, 설마하고 첫날이미 정식 등록도 완료했는데..
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