당 연맹에서 게시 글을 읽었거나 유선 상으로 통화가 이루어지면, 여러 분의 게시 글 제목에는 [접수]라고 표기가 됩니다.
[접수] 표기가 없어도 여러 분의 글이 수정 불가한 상태라면 연맹에서 글을 읽은 것이고, 이 때부터는 수정 및 삭제가 불가합니다.
작성자
기술고문
E-mail
비공개
작성일
2010-05-19
제
목
tg모젠팩 불량 ㅠㅠ
조회
4753
고객님의 Complaint 내용으로는 정확한 결함 원인을 파악하기가 어렵습니다.
수리를 했는데 동일한 결함이 발생되면 불만을 제기할 수 있는 객관적 근거가 있겠지만 다른 유형의 문제가 발생되었으니 먼저 수리한 내용과 연관 짓는 것은 쉽지 않을 듯 합니다.
수리 후 반드시 영수증을 챙기시고 수리를 의뢰할 때에는 결함현상을 수리 결과에 기록하여 재발 여부를 규명하는데 입증을 할 수 있도록 준비바랍니다.
전문가가 수리를 하고 이에 대한 댓가를 지불했다면 당연히 소비자도 이의 제기 권리가 있는만큼 근거의 확보가 중요하오니 수리 내역에 대해 확실히 챙겨 두시기 바랍니다.
연관성이 있는 결함이 재 발생되었을 때에는 고객님께 도움을 드릴 수 있습니다.
현재위치 : HOME > 게시판 >게시글
