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| 작성자 |
오광열 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-06-22 |
|
| 제
목 |
삼성자동차 너무 합니다. [접수] |
조회 |
2949 |
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2010년2월5일 출고하여 신형sm5를 타고 다니는 소비자입니다.
차량이 나온지 2달정도후 부터 증상이 하나씩나와서 4월28일날 차량을 서비스센터 입고후
정비를 받았습니다.
미션 교환, 엔진계통수리,룸밀러 교체,운전석/보조석 창문 수리, 운전석/보조석 시트 레일교환
등등 너무 많아서 적기도 힘듭니다.문제점이 15가지 정도 발생함.(정비 내역서 전부 보유중)
그런데 운전석 보조석 시트레일에서 소음발생 및 운전석 문과 보조석 뒷문에서 삐그덕 소리 발생 하여 어제 수리받고왔는데 또 오늘 증상이 발생하였습니다. 정확히 3번 수리 받았습니다.
이번이 4번째 문제구요 거기 센터에 있는 엔지니어분들 다 붙어서 보고 조치한거구요
그런데 이렇게 또 발생하여 해당 센터 엔지니어 파티장에게 위내용을 이야기하여 설명하고
조치가 어려운거 같으니 교체를 해달라고 요구를 하였습니다.
파티장은 엔젤센터로 통화후 조치하라고 떠넘기고 엔젤센터에서는 직영센터에서 조치받던지
소비자 고발센터에 말을 하라고 그러더군요 소비자 고발원에도 접수를 해놓은상태이구요
소비자 고발센터에서도 조금은 어려운 문제라고 하더군요
어떻게 된 차가 고쳐도 고장나고 고쳐도 고장나고 이게 무슨 말이나 되는 소리입니까??
제 차량을 구입한지 4달만에 프레임과 밧데리 부자재 빼놓고 다 뜯고 손을 대놨는데
이모양 이꼴입니다.
소비자 입장에서는 너무 화가납니다. 한두가지 불량이면 이런말도 안합니다.
15가지 불량이 말이나 될까요??
정말 이 억울하고 화가나는 것을 어디에 하소연을 해야할까요??
그리고 차량 교체나 환불을 받고싶은데 그것은 어려운 일일까요??
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