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작성자
기술고문
E-mail
비공개
작성일
2010-06-24
제
목
도움좀 주세요...
조회
2535
안녕하십니까? 기술고문입니다.
차량에 이상이 발생되었을 경우엔 통상적으로 영업사원에게 Complaint을 하게 되는데, 이러한 방법은 옳바른 해결 방법이 아닙니다.
말 그대로 영업사원은 차량 판매만을 전문으로 하는 직무이므로 문제의 해결을 위해선 Service Center를 방문하는 것이 해결의 지름길 입니다.
차량에 결함이 발생되었을 경우 누구나 불만을 갖게 마련이지만 현명하게 해결하는 것도 요령이오니 제조사의 SVC 정책이 현저히 부당할 경우에 불만을 제기하시는 것이 좋을 듯 합니다.
소비자님의 설명을 검토한 결과 "이 시스템은 스마트카드가 카드리더에 꽂혀 있거나, 엔진 시동 이후 또는 엔진 시동을 끈 후 운전석 도어가 열릴 때까지 몇 분 동안 작동합니다."
혹시 사용 방법에는 문제가 없었는지 다시 확인해 보시고 문제가 있을 경우엔 보증수리를 받도록 하십시오.
차량에 문제가 발생되었다고 해서 무조건 교환, 환불 등을 요구하는 것은 소비자로서도 절대적인 권리가 아닐 것이며, 제조사에서도 해결을 위해 노력을 하고 있으니 혹시 결함 부품이 결품일 경우 약간 시간이 걸릴 수 있을 것 입니다.
다시 한번 취급설명서를 숙독해 보시고 엔진 시동이 걸린다면 별다른 문제가 없어 보이기도 합니다.
따라서 작동 불량 일 경우 아래와 같이 초기화 기능도 있으니 확인해 보시기 바랍니다.
파워 윈도우 :
시스템 오류로 인해 원터치 모드가 작동하지 않을 경우 시스템 초기화가 필요합니다.
시스템 초기화를 하기 위해서는 해당 윈도우를 완전히 닫은 상태에서 윈도우 조작 버튼을 놓은 후 다시 약 3초간 당긴 후 곧바로 윈도우를 끝까지 내렸다가 올리십시오. 이 방법으로 초기화가 완료되면 원터치 모드가 정상적으로 작동합니다.
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