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| 작성자 |
박재운 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-06-29 |
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| 제
목 |
k5 차량 교환및환불 건 [접수] |
조회 |
3190 |
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안녕하세요 6월17일 k5 lpi 검정 네비뺀 풀옵으로 차를 받았습니다
들뜬 마음으로 차를 인수하러 부산 사상 엄궁대리점으로 갔는데 담당영업사원이 부재중이어
서 다른 영업사원에게서 차를 확인도 하지 않은체 처음 차를 뽑아서 아무것도 모른체 출고
서류에 싸인을 하라고하여 임판인 차를인수 받게 되었습니다
그날바로 썬팅과 유리막코팅을 하러갔는데 작업시 자세히 보니 휀다가니쉬 부분에 플라스틱
마감제가 부러져있었고 브레이크에서는 꺼억 꺼억 거리는 소음과 제동시 상당히 밀리는 결
함이 확인 되었고 버튼시동 부분도 조립불량으로 1센티미터 가량 돌출 되어있었으며 운전
석 썬루프옆 필러쪽에는 도장불량으로 덧칠을 해놓은 상태로 표면이 울룩불룩 하며 상당히
미관상 보기가 흉하였습니다 이건 신차가 아니라 완전한 중고차 이더군요
한달이 넘게 기다리고 기다리며 받은차가 이상태라니 정말 화가 치밀어오르더군요
그래서 부산 사상 기아 엄궁대리점으로 가서 교환을 요구하였습니다
그런데 대리점 소장이라는 분이 수리해주겠다며 교환은 네버~~ 않된다며 소비자고발
센터에 고소를 하던지말던지 하라더군요 성질이날 사람은 바로 전데 그분이 길길이 날뛰시
더군요 더이상 말이 안 통하여 우선 부산 사상 기아a/s센터에 입고하여 반장님이라
는 분이 차량은 수리하고 무료오일교환과 현찰10만원 줄테니 좋게 넘어가자고 하더군요
제가 거지도 아니고 여기서 또 상당히 비참해지더군요 유리막과 선팅이 70만원넘게 들었는
데 그걸 포기하고 차량교환을 하러온 사람에게 말도안되는 타협을 걸어오더군요
전 절대 수리는 못한다고 하여 고객센터에 통화후 담당자가 전화를 준다고 하기에 일도 못
하고 기다리며 수십차례 고객센터에 전화를 해도 기다리라는 말뿐이며 담당자는 없고 안내
하는 아가씨가 좀 만더 기다리라고 하더군요 6시간을 기다렸는데 더 기다리라고 하더군요
기다리며 차량을 보니 어느누군가가 몰래와서 버튼시동 부분은 다시방을 뜯어서 수리를 벌
써 해놓았더군요 제가 제차 절대로 손대지말라고 수십번을 넘게 말을 하였는데 제가 없는사
이에 신차내부를 다뜯어서 수리를 해버리다니 또한번 화가 치밀어 오르더군요 그리하여
차열쇠를 뽑아서 집으로 와버렸습니다 너무 허무하더군요
다음날 다시 성함은 절대 밝히지안는 업무과장 이라는 분(사실 누군지모르겠네요 성함은 절
대 알려줄수 없다더군요)이 전화가 왔습니다 교환은 절대 못해주니깐 차량 가져가라고....
오늘 확인 해봤는데 브레이크는 아무런 문제없다고 하더군요 제가 열쇠를 뽑아와버렸는데
어떻게 문을 열고 테스트를 하였는지 정말로 궁금하더군요 빨리와서 차가지고 꺼져라고 하
는식 으로 말하더군요 인테넷이든 고발을하던 맘대로 하라며 비웃듯이 조롱을 하더라고요
번호판도 안달은 신차가 너무 꼴도 보기싫네요 너무 이쁘다고 생각하여 어렵게 결정하여 샀
는데 넌덜머리가 남니다 이제는 교환도 하기 싫고 환불이 하고 싶어지네요 제가 몇일동안 일
도 못하고 찾아가도 말싸움밖에 안나고 정말 정신적인 스트레스를 너무 많이 받습니다
지금 차 등록기간도 오늘부로 하루 지나갔습니다 벌금도 나오게 된 상황입니다 새차를 사서
브레이크쪽 라이닝 갈고 휀다 부분 교체하고 도장 부분도 보기가 싫으면 교체하고 이렇게 나오
는데 제 입장에서는 번호판도 안단차를 어떻게 수리를 하고 싶어하겠습니까?
꼭 좀 도움 부탁드립니다~
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