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| 작성자 |
김규헌 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-11-25 |
|
| 제
목 |
어려운형편에 빛을내서 산 자동차 도와주세요 [접수] |
조회 |
3782 |
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저는 2010년 8월31일 기다자동차 포르테 쿱 구매자입니다.
요지는 출고후 지금까지 총주행 2700km입니다.
출고 때부터 차량에서 이상한 우는소리(기계결함)가 발생하여
9월중부터 기아 Q센타 기아직영 1급정비사업소 등을 전전하였으나
해결되지 않고 기아서비스센타로 들어가라는 말을듣고
10월중순 안양박달동 기아서비스센타에 입고하였습니다.
함께 시운전 후 스로틀바디와 흡기 매니폴더등을 교환하였습니다.
차량 인수 후 증상이 해결되어 있지 않아 다시 예약하고 11월3일 입고
하였더니 이번에는 허브베아링과 , 미션을 교체해 주었습니다.
미션교체후에도 해결되지 않자... 프라이드를 렌트해주면서 타고 계시라고 하더군요
그리고 프라이드를 렌트받고 현재까지 제차는 안양에 입고된채 그데로 있고
정작 저는 현재까지도 프라이드를 이용하고 있습니다.
기아자동차와 서비스센타에서의 어떠한 연락도 없습니다.
중간에 미션을 한번더 교환한다는 통보를 받았으나 여태 해결되지 않고
현재는 정비를 중단한채 차량만 보관하고 있는 상태에서 본사의 지시를
기다릴뿐이라는 답을 합니다.
두달이 되도록 스트레스만 받고 차량교체도 안돼고....있습니다.
현재 소비자보호원에 고발해놓았으나, 기아측의 답변만 기다린다는
답변뿐이며 대화해보면 약간의 기업편에서 말하는 듯한 뉘앙스마져 풍깁니다.
주행속도 35km지점부터 엔진룸으로부터 기계우는 소리가 납니다.
문제는 출고때부터 결함이 있는 자동차를 두달이 되도록 기아서비스측에서도
원인도 모른체 이것저것 교환만 해가며 완전히 시험 차량이 되어버렸습니다.
정신적 스트레스와 시간적 금전적 많은 손해를 보고 있습니다.
그럼에도 아직도 원인도 찾지 못하고 서비스센타에 입고된상태에서 정작 구매자인
저는 차량이용도 하지 못한채 차량교환 및 어떤 조치도 내려지지 않는상태에 있습니다.
심지어는 원인을 못찾겠으니 그냥 타라는 권유아닌 설득을 하기도합니다.
기약도 없습니다. 그저 랜트차량을 이용하고 있을뿐입니다.
국민 한사람의 소시민이 기아를 상대로 할 수 있는 어떠한것도 없습니다.
원인도 못찾겠으면 고객인 내입장은 어쩌란말입니까....
그렇다면 껍데기만 빼고 다 교체해달라고 말해보았으나 그것도 현실적으로
어렵다는 답변만합니다. 답답하기만합니다.
차량번호는 24모79xx입니다.
그럼에도 차량할부금은 자동이체가 되고 있는 상태입니다.
도와주세요....
김규헌 010-7907-4707
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