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작성자
전정희
E-mail
비공개
작성일
2011-07-05
제
목
현대자동차는 인정하지 않으려고 너무 애쓰지 마십시오.
조회
3747
저는 여성 운전자로 2010년 8월에 아반떼 MD를 구입하여 현재까지 출/퇴근 및 가정용으로 MD를 운행하면서 지금까지 5번이나 브레이크가 안 들어가는 현상으로 시동이 걸리지 않는 결함 외 2건에 대하여(제 차의 결함이 3건이라서...) 현대자동차의 즉각적인 반응과 대책 & 해결을 요청하고자 이렇게 글을 씁니다.
처음에는 핸들이 잠겨 브레이크가 안 들어가고 그래서 시동이 걸리지 않는다고 생각하였으나, 블루핸즈의 엔지니어의 소견이나 뉴스, MD동호회의 정보 등을 통해서 이것이 바로 아반떼 MD의 결함이라는 것을 알게 되어 이렇게 글을 올리면서, 현대자동차의 즉각적인 대책 & 해결을 요청하고자 합니다.
현대자동차에서는 어떤 종류의 차든 결함이 발생하면 어떻게든 즉각적인 대책 & 해결이 있어야 하는데 현대자동차 측에서는 결함을 어떻게든 인정하지 않으려고 노력하고 결국 큰 사고로 뉴스 화제거리가 되면 그때서야 조치를 하는 경우를 너무나도 많이 봤고 들었습니다.
소비자들을 시험대상으로 생각하는 것인지……
결함은 곧 사고로 이어지는 것인데 결함이 발생하면 인정하고 미리 예방할 수는 없습니까?
현대자동차는 인정하지 않으려고 너무 애쓰지 마십시오. 솔직하게 잘못을 인정하는 것이 더 모양새가 좋지 않겠습니까?
아래는 저의 경우 글입니다.
출근, 퇴근길에 브레이크가 안 들어가는 현상이 발생하여 30분씩 브레이크를 힘껏 밟아도 보고 핸들도 힘껏 움직여 보며 씨름을 하다 어느 순간 시동버튼을 누르면 시동이 걸리곤 했던 경우가 벌써 4번째……
5번째 브레이크가 안 들어가는 현상이 어제(2011년7월11일) 발생했을 때는 씨름하다 너무 황당하고 어이가 없어 결국 현대자동차 서비스센터에 전화를 해서 물어보았습니다.(080-600-6000)
몇 분 후 가까운 블루핸즈 엔지니어께 전화가 오더군요. 상황을 설명하니 자주 이런 경우의 긴급출동을 하신 듯 오시지는 않고 시동 거는 방법을 전화상으로 가르쳐주셨습니다. 브레이크를 꾹 밟고 시동버튼을 20~30초 동안 누르면 시동이 걸린다고 하시더군요. 네~ 시동은 아주 잘 걸리더군요. 그리고는 내일 블루핸즈로 방문하여 점검을 받으라고 하셔서 아반떼 MD의 다른 결함도 있고 해서 오늘 블루핸즈 다녀왔습니다.
일단 제 경우는
결함1) 조수석 앞 글로브 박스 오른쪽 틈(간격) 벌어짐 -> A/S로 부품교체 가능(부품 신청접수 상태이며 부품이 오면 교체하는 것으로 하였습니다.)
결함2) 조수석 문 뻑뻑함(타는 사람마다 문을 잠겼냐고 할 정도로 심함) -> A/S로 기름칠해주더군요. -.-;;
결함3) 브레이크가 안 들어감에 따라 시동이 걸리지 않는 현상 - 가장 큰 문제
블루핸즈에서는 이미 아반떼 MD의 브레이크가 안 들어감에 따라 시동이 걸리지 않는 현상 외 운행 중 핸들이 잠기는 현상(2010년 11월 7일 SBS 8시 뉴스) 등의 결함이 있음을 알고 있었으나, 현대자동차 측에서 리콜을 인정하지 않고 있어 즉각적인 부품교체 등 A/S가 안되니 또 시공이 걸리지 않으면 브레이크를 꾹 밟고 시동버튼을 20~30초 동안 눌러 시동을 걸라고 하더군요. 정말 어이없지 않습니까? (참고, 저는 지금 블루핸즈의 엔지니어께 불만을 말하는 것이 아닙니다. )
브레이크 부품을 교체해야 하는데 현재 부품도 없고 현대자동차에서 리콜을 인정하지 않고 있기 때문에 부품을 신청해도 기간이 오래 걸리고 시동이 안 걸리면 위 방법대로 해서 시동을 걸 수 밖에 없다니 무슨 이런 경우가 있나요? 브레이크에 결함이 있는 것인데 부품 교체가 신속하게 이루어지지 않는다니 소비자들은 이렇게 불안한 상태로 계속 운행을 해야 한다는 말입니까? 사고로 이어져도 된다는 말입니까? 소비자는 희생양입니까?
큰 사고가 이어져 사람의 목숨을 잃게 되면 그때서야 리콜하려나요? 현대자동차는 모양새 더 나빠지기 전에 사전에 예방해주십시오.
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