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| 작성자 |
강승규 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2011-11-05 |
|
| 제
목 |
qm5불량 자동차 이경우 도와 주세요 |
조회 |
3336 |
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우선 제가타고 있는 차량은 qm5 2011식이구요 답답하고 짜증나는 마음에
한번 글을 남겨 봅니다. 경험있으신분 조언 부탁 드려요.^^
우선 3월경에 큐엠을 구입 했습니다. 처음에1~2 개월 정도는 아무 문제가 안 보였습니다.
하지만 에어컨을 키면서 문제는 시작 되었습니다. 처음 에어컨을 작동 했는데 이상하게
더운 바람만 나와서 수리점에 갔습니다. 그랬더니 담담 기사님이 에어컨 가스가 누수 된거 같다고
하시며 적당한 조치와 함께 1~2주후 다시 방문해달라고 요청 했습니다.
그리고 다시 방문을 했습니다. 담담 기사님께서는 차를 보신 후 출시 될때 에어컨 가스를 주입
하지 않았다고 결론 지어 주셨습니다. 그리고 약2개월 후 앞쪽 범퍼 센스가 이상을 보인다는
차량 시스템 기능으로 다시 카센터를 방문 했습니다. 그랬더니 가벼운 접촉 불량이라고 그러더군요
그리고 다시 조치를 받은 후 한 2~3주후 또다시 센스가 이상하다는 차량시스템 안내로 다시 방문을
했더니 이번에는 다른 쪽 센스가 불량이라고 했습니다. 이때부터 열받아서 상담센터와 의견 대립을
했고 적당한 합의점을 찾았습니다. 하지만 르노삼성 쪽에서 제시한 합의점의 보상을 받는 중
정비기사분이 트랜스미션? 이부분에 누수의 흔적이 보인다고 했습니다.(제차 약 6000km 주행
출시후 약 6개월) 결국 또다시 조치를 받았고 1~2개월 후 이번에는 썬 블라인드가 문제가 생겨서
다시 정비소 가서 조치를 받았습니다. 하지만 조치를 받은 후 바로 요사이 부터 운전석 창문이
이상을 보이더니 오늘 고속도로 주행중 창문을 내린 후 다시 올리는 부분에서 창문이 올라 오지
않았습니다. 완전 당황 했고, 다행히 20~40초 후 버튼 누르니까 창문이 올라 왔구요....
지금과 같은 경우 어떤 합의점으로 제가 보상을 받을 수 있을까요?
솔직히 차량 교환 하고 싶은데 이경우 가능 할까요? ㅠㅠ
지금 까지 상담원과의 합의점으로 제가 받은 보상은 협력업체가 아닌
르노삼성 정식 카센터 수리 일정 조정(엄청 오래 걸린다고 하니 땡겨 줌), 엔진 오일 교환 쿠폰,
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