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작성자
남기범
E-mail
비공개
작성일
2012-01-12
제
목
포터2 3개월전 구입 주행거리2000Km 교차로에서 미션고장..
조회
5331
안녕하세요..운영진여러분..
2011년 10월에 포터2를 출고하였습니다..농장에 꼭필요한차여서여
1999년식 포터를 잔고장없이 잘 운행하다, 교통사고로 폐차후 신형포터2를 구입하였지요..
그런데, 차량하부 미션에서 계속 라이닝 타는 냄새가 나더군요..주구장창..
현대 써비스에 전활걸어 문의 하였더니 미션이 다 타기전에 방문해달라해서 방문했죠..
2012년 1월9일에 갔더니 "타는냄새 지금은 않나잖아요"하더군요..조금있다 엔진니어가 15초간 앞으로 갔다 뒤로갔다 했습니다 그후 타는냄새가 엄청났죠..왜 냄새나냐헀더니 고객님이 반클러치를 많이써서 라이닝 가루가 환풍을 통해서 나오는 거라더군여 다른데 가도 무상 수리 않된다하여, 새차니까 괜잖게지 그냥 집에와서 추차해놨죠..
2012년 1월11일 교차로에서 멈췄습니다 미션 삼발이가나가서 진행이 불가능 했죠..현대 긴급봉사반에 전화하니 바로 관계자를 연결시켜 주더군요 그사람왈 미션 삼발이가 나간건 고객님 운전 습관때문에 그러니 견인비나 수리비까지 고객님 부담입니다 "돈 내실거면 견인차 보내드릴게요"완전 기븐나쁘게 말해서, 그시점부터 말이 엄청길어지는가운데, 그 사람왈 "추우시죠 내가 해드리려는데 왜 이러시는지 이해가 않갑니다 고객님"어불성설을 늘어놓더군여, 춥고 위헙한 길바닥위에있는 자기들 밥먹여주는 고객에게 그런식에 대응을 하라고 교육시키는 사람들 정신세계속으로 들어가 보고 싶습니다..
결국 긴급출동은 현대에서 고객 심리를 이용해 스스로 못하게 만들었습니다..차는 옆으로 힘들게 밀어서 빼논상태구요(견인비, 차량수리비등등을 요구)..
너무나 실망하고 어처구니없어 어떻게 대처해야 할지 도움을 요청합니다..
2011년 10월식 포터2 더블캡 주행거리 2100km 출고당시부터 기어가 뻑뻑하게 들어가고 퍼지기전에는 후진기어가 아예 들어가지 않다가 수십번 시도후에 들어감, 차량운행경력은 12년이지만 그동안 고장없는 차들만을 만나서 기술적인건 하나도 모릅니다..
늦은시간인데 넘 억울해서 글 올립니다..도와주세요..(현대에 현상황을 대처할수있는 방법을 가르쳐주세요)
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