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작성자
최문석
E-mail
비공개
작성일
2015-11-20
제
목
QM3 6/23 제작 신차 구매
조회
3247
수고하십니다.
저희 누이가 18일에 QM3신차를 구입하였는데 하도 답답하여 조언을 구하고자 합니다.
개요
18일 저녁(7시)에 퇴근하니 새차가 왔다고 구경오라길래 저녁을 먹을까하다가 귤한개 까먹고 차를 보러 갔습니다. 누이집과의 거리는 300M 입니다. 이미 영업사원은 갓다고 하고
차량에 타서 이것저것 보고 있더군요. 참고로 저희 누이는 차에대해서는 전혀 모르는 사람입니다. 더불어 운전도 완전 생초보 입니다.
첫번째 눈에 들어온 것이 차량에 먼지였습니다. 차량 것면에 먼지가 그득하더군요.
마치 그날은 비가 오는 날이었습니다. 영업점과의 거리는 40-50KM 정도 됩니다. 비를 맞아 더러워 졌나 자세히 보니 옆유리창에 빗물 흔적이 아니라 물걸래 얼룩 같은 것이 있는데 그것마져 깨끗하지 않아 먼지 얼룩이 있는 상태였습니다.
뭐 세차하면 되지 하며 일단 넘어갔습니다.
두번째 눈에 들어온 것이 헤드라이트 하단의 습기 였습니다. 켜져있는 헤드라이트 하단에 습기가 껴서 띠를 두르고 있더군요. 당장 영업사원한테 전화해서 멀리 가지 않았으면 다시오라고 했습니다.
영업사원이 오는 사이 이것저것 보았는데
우쯕 빽미러 연결 프라스틱이 흠집이 있고
라이트 유격이 좌우가 현저하게 다르고
보닛 유격 트렁크 유격이 다르고
결정적으로 앞유리 하단 연결되는 보드에 녹물 자국이 있었습니다. - 고여서 눌러 붙은...
엔지 소음이 너무 크더군요 - 앞 범퍼에서 크게 말해야 할 정도
일단 저녁이라 날도 어둡고 더 자세히 보지 못하고 영업사원이 도착하였습니다.
영업사원 왈
차량 청결상태에 대해 - 비가 오고 운행중에 고속도로를 달려서 더러워 졌답니다.
- 옆 유리창 얼룩은 뭐냐니까 옆차에서 튀었을 수도 있고 오는 도중 비포장을 달려서 그렇다고
- 참고로 오는 길은 비포장이 없습니다.
헤드라이트 습기에 대해
- 정상으로 월래 습기가 차다가 빠진답니다. 공기구멍이 있어 습기는 금방 제거가 된다고.
- 그렇다면 40-50 키로 운행하고 왔는데 왜 습기가 있는지...
엔지 소음에 대해
- 디젤이라 월래 시끄럽고 정상이랍니다.
앞유리 하단 녹물 자국
- 자기도 그게 어디서 생격는지 모르겠고 황토 흙인가 손으로 찍어 보더군요
- 물로 지워지지도 찍어 지지도 않죠 - 물티슈로 닥으려고 해서 그냥 두라고 했습니다. 맑은날 사진 찍으려고
그래서 도대체 언제 생산된 차이냐고 물으니 잘 모르겠답니다. 바로 공장에서 빼온 차라고 걱정하지 말고 타시랍니다. 정 궁금하면 고객쎈타에 전화 해서 물어 보라고 합니다.
영업사원이 차 파시면서 언제 생산된지도 모르는 차를 가지고 와 파냐고 물으니 그런건 확인않하고 바로 가지고 오기때문에 아무 문제가 없답니다.
이러한 문제가 있는데 교환 규정은 어찌되는냐 물으니 중대한 결함으로 3회 이상 같은 증상으로 수리하시면 교환 된다고 합니다. 새차가 문제가 있어 교환도 않되냐니까 쎈타에 문의 하라고
일단 확인해 보기로 하고 영업사원은 돌아갔습니다.기타 등등 자세히 보면 수없이 문제가 많을것 같아 일단 돌려 보내고 맑은날 다시 차근차근 보기로 하고 영업사원은 돌려 보냈습니다.
다음날 퇴근하고 생산일자 확인해 봤냐고 물으나 모니터에 찍은 사진을 보내 왔다고 하여 보니
생산일자가 15년 6월 23일 이었습니다. 내일 낮에 재고차인지 전시차인지 인수 거부차인지 물어 보라고 했습니다.
하여 다음날 이하 영업사원 문자 대답
- 선생님 차량이 전시차는 아니고요 할인받기위해 전시차로 신청해서 도착하자 마자 드린거에요 매장에 들어오지도 모하고 바로 드린거에요 할인받기위해 전시차로 신청만한거에요
- 스페인 공장에서 생산한 생산일이에요 생산한 차를 배에 선적해서 수입새서 세관통과후 한국공장에서 검품하고 출고한거에요
- 아니요 전혀 그런차 아닙니다. 만일 그런차라면 선생님에게 회사에서 사인받는 서류가 있어요
---하고 답하였습니다.
그러면 출고증이나 수입서류를 달라고 하라고 했더니 차대 번호로 직접 조회해 보라고 했답니다.
여기서 제가 진정 답답한 것은 6월에 생산한 차자 재고차가 아닐 수 있는지와
재고차를 신차로 알고 구입하였을시 대처방법을 몰라 조언을 구합니다.
조금 있다 회사에 말하고 일찍 퇴근하여 다시한번 자세히 봐야 겠습니다. 보닛도 열어 보고요.그때 사진도 찍고 첨부하여 신고 요건이 된다면 누이에게 직접 신고 하도록 하겠습니다.
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