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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2016-03-28
제
목
전화 상담 사건
조회
4008
본 사건은 피해자와 전화 상담 중이거나 상담을 마친 사건입니다.
>안녕하세요.
>저는 2016년 1월27일 (주)선진모터스 동대문지점 김용태 팀장으로부터 레인지로버스포츠를 구입하였습니다.
>
>계약 당시에는 2월4일에 인수 받기로 하였으나, 1월매출로 잡아주면 좋겠다는 전화를 받고 그 당시에는 좀 무리하여 1월에 차량을 구매 하게 되었습니다.
>
>아마도 2월4일 인수 하였다면 2월3일 개별소비세 인하에 대한 TV보도를 보고 차량을 인수 하지 않았을수도 있었겠지요 ^^
>
>1월중순 처음 상담시에도 2015년12월에 구매 했으면 개별소비세 혜택도 받았을텐데 하며 서로 웃고 넘어 갔습니다.
>
>2016년 2월3일 20:00경 개별소비세 인하로 1월 구매자도 소급하여 환급을 받을수 있다는 보도를 보고 담당자였던 (주)선진모터스의 동대문지점 김용태 팀장에게 전화를 걸었습니다.
>
>팀장님 답변은 아래와 같습니다.
>첫번째 답변은
>1. 딜러마진 없이 할인을 해주었기 때문에 개별소비세 환급에 대한 지원은 없다고 합니다.(개별소비세 환급은 정부에서 소비자들에게 혜택을 주는 것이지 (주)선진모터스에 혜택을 주는게 아니잖아요?)
>
>2. 2015년 12월 프로모션표를 보내 주더군요 (할인금액 300만원중에 개별소비세가 포함되어 있다는 내용이었습니다.)-저는 2016년1월27일 인수 받았는데 왜 2015년 프로모션표를 주냐고 했더니 아무말 못하더라구요(무슨생각으로 보냈는지)
>
>3. 랜드로버코리아 위쪽선에서 어떻게 알았는지 미리 개별소비세 인하분만큼 할인을 해서 팔았다고 하네요.(예언자도 아니고 2월3일에 발표된 내용을 랜드로버코리아측에서는 미리 알고 있었을까요?-말도 안되는 변명으로 이해할 수가 없습니다.
>
> (주)선진모터스 동대문매장의 김원갑지점장님, 담당딜러였던 김용태 팀장님 당연히 돌려 줘야할 환급금인데 위에서(아마도 상무님) 결정을 내리지 못하고 있어서 좋은답변 못준다는게 다입니다.
>
>차를 팔때에는 고객을 왕처럼 모시지만 판매후에는 "너는 떠들어라! 난 결정권이 없다! 뭐 이런건가요? 담당 윗선인 상무님을 만나고 싶다고 해도 전화번호나 어디 계시는지도 모른답니다.
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>조만간 (주)선진모터스 상무님을 찾아갈 생각입니다.
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>다른 좋은방법이 있다면 공유하고 싶습니다.또한 여러분들과 동참하고 싶습니다.
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>감사합니다.
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>p.s 1월27일 차량 인수 받고 2월4일 각종 영수증 확인하다보니 채권매입비용을 42만원 받아 갔었는데 영수증에는 20만원이 안되더라구요 그래서 전화 했더니 아 그거 돌려 드리려고 전화 하려고 했데요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ (말이 되는 소린가요^^)
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