어떻게 새 차에 녹이 슬어 있습니까?
어떻게 녹이 슬어 있는 차를 새 차라고 팔 수가 있습니까?
그 것도 녹이 발생 초기 단계도 아니고, 한참 진행되어 녹가루가 떨어진다고요?
승용차나 RV 같은 경우 2~3달만 지나도 재고 할인을 해 주는데 봄에 만든 차들이라고요?
가장 최근에 생산된 차들을 보았어도 마찬가지라고요?
최초에 받았던 차까지 총 9대나 보았는데 다 똑같다고요?
정말 한심하다는 말밖에 안 나옵니다.
현대자동차의 기술 수준이 그 것밖에 안 된다면 어쩔 수 없이 그냥 이해하고 타시라고 하겠지만, 이 것은 제작 결함이고, 무성의한 도장이고, 관리소흘입니다.
우기라서 녹이 슨다면 여름 한 철만 지나면 대한민국의 모든 자동차들이 다 녹슬겠네요?
승용차나 RV 같으면 말도 안 되는 일이 상용차에서는 아무렇지도 않게 이루어지고 있군요.
미국과 한국의 소비자를 차별하는 자동차 회사!
국내에서도 승용차와 상용차 고객을 차별하고 있습니다.
값은 상용차가 훨씬 비싼데도 말입니다.
훨씬 비싼 내수용 자동차 고객을 무시우롱 하듯이...
계약 위반에 따른 영업손실 같은 것까지 보상 받으려면 엄청난 노력을 기울이셔야 합니다.
그냥 차나 잘 골라서 타시면 좋을 것 같은데 전주 출고장까지 내려가서도 고를 수가 없다니...
제가 상용차는 사정을 잘 모르겠습니다만 트럭 역시 선택폭이 넓지 않지요?
달리 마땅한 대안이없으니 배짱을 피우는 것 같습니다.
어쨌든 빨리 차를 받아 일을 하셔야 할텐데 싫으면 해약하거나, 아니면 그냥 타거나, 그도 아니면 1달 반이나 기다려서 새 차를 받으라니 방법이 없군요.
>안녕하세요 ~
>다름이 아니고 제가 7월 14일 현대자동차 지점에서 메가트럭 5톤 초장축7.4 차량을 계약하고
>7월 16일 차량 인도를 받기로 했습니다
>업무상 7월 18일 부터 차량이 필요하기 때문이었습니다
>7월 16일 차량이 탁송으로 왔습니다
>차량 확인을 하던중 메가트럭의 탑을 들어올려놓고 엔진부위를 확인중에
>녹이 설여 있는것을 발견하였습니다
>녹이 시작하는 시점이 아닌 부식이 시작되어서 부식물이 손가락으로 쓸었쓸때 부식물이 손에 묻어 나오는 거였습니다
>뿐만아니라 엔진에 불연성 페인트로 코팅을 했는데 페인트 코팅이 제대로 되지 않아서 녹이난 부분도 있었습니다
>인도 안받겠다고 영업사원분과 통화후 차량을 출고센타로 보내고 차량을 18일 부터 써야되는데 이거 어떻게 하냐고 하니 7월 17일은 제헌절인데 현대자동차 노조와 현대자동차 회사간에 합의에 의해서 휴무일이 됬다며 다음날 탁송이 안되니 양해부탁드린다고 하고 다음주 월요일 7월 20일 탁송을 아침일찍서둘러 줄것을 약속하고 만약에 위와 같은 차량이 탁송되서 인도 불가능 한 상태가 되면 어쩔거냐는 말에 영업사원분이 그럼 제가 어떻게해서든 책임을 지신다고 약속을하고
>7월 20일까지 기달리기로 했습니다
>7월 20일 아침 10시경에 영업사원분이 전화로 시간이 되시면 전주출고 공장에 가셔서 차량 확인하시고 차량 인도 하시면 어떻겠냐고 하길래 저 지금 할일이 너무 많아서 못간다고 하니
>그러지 말고 같이 가셔서 차량 확인하고 차량 가지고 올라오시면 탁송비용도 없다고 하길래
>하던일 뒤로 하고 같이 전주 출고 센타로 갔습니다
>가서 저에게 탁송될 차량이 대기 하고 있기에 가서 탑을 열어서 확인해보니
>똑같은 자리에 녹이 설여 있고 페인트 코팅도 여전히 잘 안먹어서 녹이 난부분이 눈에 확들어 왔습니다
>그후에 출고장 과장님과 상담후 다른 차량7대를 둘러보았지만 역시나 똑같았습니다
>저는 이차량으로는 차량 인수 못받겠습니다 했고
>출고장에서 제시한건 엔진부위 녹이 설인부분을 녹을 제거후 D/C20만원 더 해준다 더군여
>아니면 이차량 그대로 가지가셔서 쓰시든지 뭐 이런 상황이였습니다
>차량 부속에서 결함이 있는데 다른 조치는 일체 없고 정비 한번 하는게 고작 녹제거인 상황입니다 화가나서 영업사원분한테 얘기해봐야 똑같은 얘기 계속 하는거니까 올라가겠다고 해서 그냥 올라왔고 영업사원분한테 어떻게 해결해주실거냐고 물으니
>지점장님과 들어가서 얘기해보고 전화를 주신다는분은 20일 전화도 없었고
>7월 21일 아침10시경 제가 전화해서 어떻게 된거냐고 물으니 방법이 없다는겁니다
>있긴한테 차량을 그냥 받으셔서 쓰시든지
>아니면 차량 녹제거하고 받으시든지
>아니면 계약파기하시든지 하라고 하더군여
>자기는 차량 구매하는거 도움을 주는 사람일뿐 아무것도 조치도 못해준다고 말하시더군여
>정 그러시면 현대자동차 본사 고객센타 전화해서 해결을 보시는방법밖에는 없다고 말하기에
>본사 고객센타에 전화해서 이러한 상황인데 조치를 취해달라고 하니
>품질 관리팀에게 문의 해서 조치를 취해준다고 하고 전화를 끊었습니다
>그리고 한시간 반정도 지나서 제 인적사항 조회 하시고 지점과 어떻게 된건지 확인후 전화 준다고 하고 1시간이 지나도록 연락이 없어서 고객센타 전화하니 확인후 전화 주겠다고 하드라고여
>한 20분 후에 지점장 과장님이란분이 전화 주셔서
>지금 조취를 취할수 있는거 차량인수 아니면 계약파기 두개를 제시하시기에
>그럼 제가 계약파기아닌 회사측에서 계약파기로 해달라 요구하니 그렇게는 안된다고 하내요
>당장 저는 차량을 필요로해서 차량 계약을 하고 차량을 인도 못받고 일못해가면서 쪼차다닌건대 차량 계약금 치루고 차량 서류다 해서 보내주고 정작 제가 필요한 차량은
>문제가 있어 못받고 있는 상태입니다 이런경우 어떻게 대처를 해야되는지
>알고 싶습니다
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