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작성자
기술고문
E-mail
비공개
작성일
2012-02-25
제
목
차량 부식
조회
6758
안녕하십니까? 기술고문입니다.
적재함 Pannel의 부식이 사용상의 문제가 아닐 경우, 통상적으로 도장처리 과정 상 문제이므로 품질문제에 해당합니다. 그러나 사용기간이 3년 이상되었으므로 보증의 대상은 해당되지 않는 것이 제조회사의 주장이 맞습니다.
어느 부위가 어떻게 부식되었는 지 관련 사진을 올려 주시면 보다 상세한 상담이 될 수 있으니 참고바랍니다.
부식의 위치가 적재함의 상중하에서 어느 부위가 어떻게 발생되었는 지 알 수 있다면 고객의 주장을 경우에 따라 수용할 수 있을 것도 같습니다.
문제는 품질문제라는 것을 입증할 수 있어야 하므로 증거자료가 필요합니다. 상세한 사진 및 사용상의 문제는 없었는지를 알려 주시면 처리 방법을 검토해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
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