이상태님.
연맹에서 한 두 건을 처리하는 것이 아니라 모든 사건을 신속히 처리해 드리기는 어렵지만, 이상태님의 경우 아직까지 어떠한 자료도 안 보내 주셨습니다.
성함외에는 연락처는 물론이고 차량번호조차도 모르고 이상태님의 글 외에는 GM 측에 이야기할 자료가 아무 것도 없습니다.
공지사항에 적어 놓은 글도 한 번 보시고, 동영상 자료, 녹음자료, 정비내역서 등을 보내 주시기 바랍니다.
>GM 쉐보레에서..너무나도 어처구니없는대답에 점시시간을 이용해 직장에 양해를구하고 대구.경북지역본부까지 찾아같습니다.
>이유는.. 몇일전에도 글을올렸지만..엔진쪽 소리와.차량떨림 등 여러곳의 결함으로 인천 기술본부에서까지 수리를 해서 내려왔었습니다.
>허나 시동걸떄 엔진소음과 차량떨림 아무것도 A/S 가되지안았고 더구나 기존에 없던 이상한소리까지들리는차를 제게 인도하였습니다.
>쉐보레측은 엔진소음은 일단 해결했다아였지만 여전히 아침에 시동걸때 소음들렸습니다
>당연히 동영상 촬영하였습니다
>처음 전화를 드려말씀드렸지만..차는 아무런이상이 없다고 하여 확인차 동영상촬영한것과 기존에 없던 소리를 들려주러 찾은것입니다.
>이분은 부속품교체후 오늘아침에 촬영한 소리와 기존에없던 저속 주행시 이러나는 소음..
>두개다 확인을 하였지만..저에게 이상이 없다고 하더군요...
>최초에 들렸던 엔진소음때문에 본사에서도 기술본부팀에 올려 수리하자한내용이었지만..
>똑같은 소리에도 불구 하고 이상이 없다고 하는 이말은 도대체가 납득이안갑니다..
>저는 그길로 나와서 최초에 의례한 월배사업소가 아닌..
>회사에서 가까운 GM바로서비스 정비소를 찾았습니다..
>예전에 처음 본사에 올리기전에도 이쪽에 문의 한적이 있었기때문입니다..
>저는 바로서비스 기사분에게 예전에 나지안던 소리가 들린다며 문의를하였고..
>이분이 직접 시운행 하시고 본넷트를열어 분명이 소리나는것을 체크 하셨습니다..
>하시는 말씀은 "예전에 가져오셨을땐 이소리가 나지안았다. 분명이상이 있다 또한...엔진쪽에서 나는거 같다"고 말씀하시더군요..
>그렇다면 도대체 대구.경북지역본부 차장이란 분이 말씀하신건 왜그렇게 말을했지만..참 어처구니가 없더군요..
>그리고 당연히 저는 바로서비스에서 일어나는일과 기사분께서 말씀하신내용 모두 동영상 촬영해놓았습니다!
>
>관리자님!
>신차에 이렇게 하자가 있는되도불구하고 교환/환불 은 물론이고 고치지도못한것을 고쳐다고하고..없던결함까지 만들어줍니다! 지금까지 이렇게 소비자들 정비사업소로.고객상담실로...등등 수많은 곳으로 책임회피하면서 돌려서 저희들을 지칠때까지 지쳐 떨어져 나가란 식으로 하는 이런 일 ... 너무나 억울하고 답답해서 눈물까지 나옵니다!! 너무나 앞이 막막합니다!
>제발 부탁드립니다..어떻게 호소해야 할지도 모르겠습니다.
>그저 ... 제발이란 말밖에 안나옵니다 제발 부탁드립니다 어떻게 해야합니까?
>해결할수있도록 제발좀 다시한번 부탁드립니다!
>
>아! 그리고 마지막 한말씀만 더 드립니다..
>차장이란 분... 녹음은 다되었있지만..이런말씀하시더군요..
>아직까지 기술이 완벽하지 안는다는...
>머 이런 의미의 말을 하더군요...
>
>연락 드리겠습니다.. 처음부터 있었던일 시간좀 내주셔서 들어 주셨으면 합니다!!
>
|
|
|
현재위치 : HOME > 게시판 >게시글
