2011년 7월초에 그랜드카니발 R스폐셜을 구입하여 지금까지 운행 하고 있습니다.
구입 후 2-3주사이에 주행중 운전석 뒤쪽 슬라이딩도어 락이 풀리면서 실내등이 켜지고 경고음이 들려 차량을 정차 시킨후 문을 열었다 닫고 출발하는 일이 빈번하게 발생 되었습니다.
분당내 서현 공업사에 들려 점검을 받으려 했지만.. 기사의 불친절과 열려 있는 문을 닫아 버려 다시 정상 작동이 되니 지금은 확인이 불가하다라고 판정 하네요.
그뒤 또 같은 증상으로 인해 경기도 광주 오포읍 양벌리 근방 삼운 모터스에 의뢰를 하여 부속을 교환 했습니다. 그외 동속조인트 관련 부속에도 문제가 있어 교환을 동시에 했습니다.
하지만.. 수리 후 슬라이딩 도어의 단차가 심하게 생겼고, 그로 인해 슬라이딩 도어를 열면 닫히지가 않아 긴급 출동을 불러 임시로 문을 닫고 출발을 했습니다.
그뒤 삼운 모터스에 다시 입고를 하여 단차를 수리 하려 했지만..
기술력이 부족한지.. 차량을 더 망가트려 왔습니다.
그 뒤.. 계속적으로 문이 닫히지 않아 문을 연 상태로 주행을 해야 하는 상황이 종종 발생 했습니다.
그로 인해 수원직영 사업소와 고객센터로 전화로 상담만 수십번..
결국 광주 신현리에 있는 에이치모빌러스로 입고 하여 단차를 잡았습니다.
하지만.. 운적석 뒤쪽 기둥쪽으로 물이 새는 현상 발생..
더불러 슬라이딩 도어가 간헐적으로 주행중 문이 열림 현상, 정차후 문이 거의 닫혔다가 다시 열림 현상.. 등이 발생해..
결국 수원 직영 사업소에 입고 하여 수리를 받았습니다.
하지만.. 물이 샜던 현상 다시 발생, 다시 수리, 수리후 3일뒤 다시 물이 샘.. ㅠㅠ 다시 입고후 수리
슬라이딩도어 또한 다시 입고 하여 수리를 받았지만..
또 다시 단차가 생겨 다시 입고,ㅡ
수리 후 또 다시 단차 발생 ㅠㅠ
또 슬라이딩 도어 에러 발생 ㅠㅠ
지속적으로 에러 발생으로 인해..
차량 교환 또는 환불을 요청 하였지만.. 기준미달이라는 소리만 하네요..
고객센터랑 통화를 하면.. 제가 말한 것들이 사실이라면 교환 기준에는 맞을 듯 싶은데..
최종적 판단은 수원 직영 사업소에서 판단 하느거라 뭐라 말을 못 하겠다고 하네요.
3일전에는 주행중 후방카메라와 센서가 작동되는 증상으로 수리를 의뢰 했지만.
다시 정상 작동이 되어 증상 미확인으로 수리 불가 판정
어제는 또 다시 도어가 열리지 않는 증상 발생 및 주행중 도어락이 풀리면서 문이 살짝 열렸네요.
오늘 또 다시 도어가 열리지 않는 증상 발생으로 고객센터에 항의를 했지만.. 답이 나오질 않습니다.
기껏 수원 직영 담당주임이라는 사람이 하는 말이 제가 사는 곳이 언덕위라..
오토슬라이딩 도어를 사용하기에는 부적합한 곳이라는 말이나 하고..
어제처럼 그런 증상이 발생 하니.. 기껏 하는 말이 오토를 쓰지 말고 수동으로 사용 하라고 하네요..
정말 어이가 없습니다.
어떻게 제가 대응을 해야 할까요?
보상은 떠나서 차량 교환을 우선적으로 했으면 싶은데..
어떻게 해야 할까요?
고객센터에 문의 해 본 결과.. 지금까지 오토슬라이딩 도어로 7번 as를 받았다고 하네요..
오늘 발견한 것중에 하나 인데요..
슬라이딩도어에서 물이 샌 부위에 있는 고무속 쇠가 부식된 것을 발견 했습니다 ㅠㅠ
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