|
제 차량은 2003년 6월식 뉴코란도 2륜 602el 논터보 오토차량으로 처음 출고시 부터 지금까지 소유 하고 있습니다.
제 차량은 장시간 운행후 신호 대기에 서 있으면 기어레버 D위치에서 갑자기 경운기가 되어 버립니다. 그래서 검색해 보니 쌍용차 고유의 문제점 빅쉐이킹이란걸 알았습니다,
그래서 지난 2007년 05월 07일 70.700km시점에 인천 동구 사업소에서 브란자 재샛팅 및 타이밍 디바이스와 와셔를 무상 수리 받았습니다! 맨처음 논터보는 안된다. 보증기간이 지났다라는 변명을 하기에 국토해양부, 한국소비자원 등등 민원을 제기하고, 콜센터도 여러번 전화 후 어렵게 정말 어렵게 무상 수리를 받았습니다.
무상 수리를 받고 잘 타다가 2013년 02월 01일 150.000km에 접어들자! 또 동일한 빅쉐이킹 현상(경운기 처럼 덜덜덜덜 떨리는 현상)이 발생되어, 동구 사업소에 방문을 하였습니다! 정비기사님께서 점검 후 증상에 대해서 말씀을 드린 후 증상을 인정하시기에, 지난 2007년 쌍용자동차 브란자 결함으로 무상 수리를 받았으며, 현재 시점 동일한 증상이 나타나기에 나는 무상 수리를 받고 싶다고 말씀드렸습니다. 그랬더니 자기 권한으로 이 문제에 대해서 무상 수리 여부를 말씀드리기는 힘들다고 하시더라구요! 그래서 정비기사님이 아닌 다른 차장님과 상담을 나누는데 있어서도, 본사에서 지침이 내려오기 전에는 무상 수리 여부를 정할 수는 없다고 하셔서, 수리를 뒤로한채 080-500-5582본사 콜센터로 전화를 해서 차량의 증상에 대해 이야기를 하였더니, 상담원도 같은 소리를 하더라구요! 자기로써 무상 수리 여부를 말씀 드릴 수 없다고 하기에 총 책임자를 부탁드렸습니다.
바로 연결은 어렵고, 책임자가 전화를 준다고 하여 기다렸습니다! 3시간 정도 지나서 전화를 하더군요! 임근환 팀장이라며, 전화가 와서는 차량이 노후가 되어, 증상이 나타나는 것에 대해서는 유상 수리를 하셔야 된다며, 제가 하는 말은 "아"라고 하고 있는데 받아들이는 사람 입장에서는 "어"라고 알아 들으며, 계속 딴소리를 하더라구요! 첨부파일을 보시면 아시겠지만, 보증기간, km에 상관없이 무상수리를 해주라고 되어있습니다!
코란도는 쌍용자동차로써 맨처음 생산 당시에 오리지널 부품의 단가를 줄이고자 국산화양산화 시킨 부품에 애초 설계당시 결함이 있었고, 건교부에서 2003년 인젝션펌프 결함조사 한 결과, 이상으로 나타났으며 그때 무상교환수리 등의 권고를 하였지만, 현재 이루어지지 않고 있다. 박병일 교수님께서 방송에 출현해 차량에 문제점을 지적할때 이차는 타고 다녀서는 안되는 차라고 말씀하신 바 있고, 터보 논터보 년식 보증기간 상관없이 나타나는 결함이라 했다.나역시 누구를 태우기는 커녕 나혼자 운전하는것 자체도 짜증나고, 오장육부가 다 흔들려 더이상 운행할수 없다
나는 소비자로써 쌍용자동차를 소유하고 또 그 소유한 사람으로써의 권리를 보장 받고 싶습니다
첨부 파일(한글파일)을 가지고 있으며, 현재 차량 증상을 나타내 주는 영상2개도 촬영하였습니다. 다른 디젤차량들은 20-30만이 되어도 빅쉐이킹 현상이 발생하지 않습니다. 그러나 인젝션 펌프를 장착하고 있는 쌍용차량에서만 빅쉐이킹 현상이 발생되고 있는데, 이를 덮어 두고 쉬쉬하고 있습니다! 다시 한번 저는 소비자로써 결함이 있는 부품에 대해서는 무상 수리를 받고 싶은 심정입니다.
|
|
|
현재위치 : HOME > 게시판 >게시글
