차종과 수리한 곳이 어디인가요?
저희가 여력이 부족하여 중고차량을 구입하여 무상 정비기간이 지났거나, 일반 정비소에서 정비를 하신 차량까지는 관여를 하지 못하고 있습니다.
그런 경우라면 소비자원으로 문의를 해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>몇달전 운행중 차량에서 연기가 나고 시공이 안 꺼져 키로 돌려놓고 차에서 뛰어내려 보험회사를 부른적이 있습니다. 보험회사 기사 말대로 정비 할수 있는곳에 차를 이동해 주라고 하고 저는 택시를 타고 집으로 갔습니다. 평소 차 정비에 대해 잘몰라 보험회사 기사가 아주 잘하는 곳이라고 해서 믿고 맡겼는데 터보를 갈아야 하고 이것저것 막 갈아야 한다고 하면서 수리비를 나무 많이 요구하여 우선 터보를 갈고 다른곳으로 이동하여 수리를 했습니다. 터보를 갈고 주행을 하면 이상하게 바람소리가 나 터보 교체 한곳에 가니 아무 상관이 없다고 하는겁니다. 나는 신경이 계속 쓰이는데 이리 저리 다른 정비소 2군데를 가 알아보니 터보 이상이고, 정비 확인서도 주지 않은것도 정비소 잘못이고, 부품비도 많이 받았기에 얘기를 계속해 수리비를 다시 받아 다른 정비소에서 터보 교체를 한번 더 했습니다. 이번에는 비탈길은 올라가지도 않고 차 핸들 흔들림정도도 심하고 차 엔진소리도 심하고 기어를 주차에서 주행으로 바뀔때 차자체가 탁 뜀김현상까지 일어나 정비한곳에 말하니 터보 이상은 아니고 센스쪽이상이라고 하고 소음심한것도 차가2004년식이라 오래되었고 우연의 일치다라고 해 다시 돈을주고 수리했습니다. 그렇게 그냥 참고 주행하고 다녔는데 차 뜀김현상이 다시 일어나 정비소에 가니 부산 사상에 있는 현대서비스센터에 가서 터보를 교체하고 내가 수리한것 얘기해서 종합검사를 받아보라고 합니다. 도대체 돈은 돈대로 쓰고 정신적으로 신경은 신경되로 쓰고 이제와서 검사를 다시받아보라고 하면 어떻게 해야 할지요... 정품 터보금액은 비싸고 앞전에 한번 고쳤다라고 설명도 했었고 괜찮겠나요 물었을대는 재생 터보도 괜찮다고 했으면서 이제 와서 오리발....
>내가 이 정비소에 주장할수 있는 권한은 어디까지 있지 알고 싶습니다. 만일 수리한 곳에 다시 이상이 있다고 하면 보상기간6개월이라고 말을했던 정비소에 다시 금액을 보상 받을수 있는지고 알고 싶습니다. 그리고 무슨 이상이 있는지도요.. 정비소 가는곳마다 여기 고쳐야 한다 저기 고쳐야 한다고 하니 답답하고 돈만 쓰는것 같습니다. 1년 정도 사이 벌써 수리비 정비비만 300만원 썼습니다.
>정말 답답합니다. 답변 주시분 안계세요...
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