2018년 08월 01 에 그랜드스타렉스 어린이보호차 LPI(특장차)를 인수받아 운행중 소음(텅텅,마치 철판이 부딪치는 소리)과 연비불량 인거 같아 현대 직영 A/S (고양시 킨텍스점)를 방문 하였습니다.
현대차 공식연비(복합5.8km 도심5.3km 고속6.6km) 인데, 제 차는 에어컨 작동시 3.3km 히터 작동시 4.1km 둘다 작동 안하면 4.4km 정도
나옵니다. 학원차는 가다서다를 자주하니 그렇다고 하면서, A/S 센터에서는 정상 이라고 하더군요. 주변분들도 차 가 길들어지면 괜찮을거라고 하던데, 아니다 싶어 소보원, 국토부 에
문의하니 소보원은 준영업용 이라 구제대상이 아니라고하고, 국토부는 연비는 정상 이고 소음 문제는 같은 사례가 있으면 리콜 해주겠다고,
답변을 해주시더군요, 연맹은 소비자 입장에서 연비가 정상 인가요?
소음은(텅텅,슬라이딩 도어가 흔들리면서 철판이 부딪치는 소리)같은데 A/S센터에서는 도어는 아니고, 관련 부품쪽 소음 이라 하면서 여러가지(도어 유리창을 통채로 교환등) 부품을 교환 하였으나 소음은 여전합니다.
특장차 A/S 2번 포함, 직영 A/S 센터 4번, 지정 A/S 센터 4번, 총 10번 A/S 를 받았으나 고치지 못했습니다.
급기야 직영 A/S 센터에서 더이상 해줄게 없으니 오지 말라고 하면서 현대차에 문의 하라하여 고객센터에 전화 하니 고양시 주재원(성함은 모름) 분이 연락이와, 동승하고 시험 주행을 하였으나 소음은 인정 하면서도, 정상소음 같다고 하시면서 다른 차 와 비교 해보겠다고 하시더니만 2달이 다돼가는데 감감 무소식입니다. A/S 센터에서도 고치지 못한 차 를 정상소음이라고 하니....
새차가 4~5년된 중고차 같은데 교환도 안해주고 수리도 안해주니 답답합니다.
주변분들은 재수없다고 생각하고 그냥 타라고 하시는데...... 그래야 하나요? 연비도 정상 인가요?
그러지는 않겠지만, 이러다 문짝 떨어지는거 아닌가 하는 생각에(기우겠죠?) 불안한 마음으로 운행 하고있습니다.
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