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| 작성자 |
김홍연 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2023-05-23 |
|
| 제
목 |
만트럭 정비에 대해서 보상 |
조회 |
9372 |
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안녕하세요 저는 22년 8월식 만트럭 TGX510 차량을 타고있는 기사입니다. 이차량은 출고하여 윙바디를 올린후 차량이 세워져 있다가 23년4월25일경 위수탁계약을 하면서 차량을 가져오게 되었습니다. 4월26일경 주차를 한후 시동을 걸려고 하는데 미션결함이라는 알람과 함께 모든 작동을 하지 않는겁니다. 당시 만트럭센터를 통화를 하였고 기록도 남아있습니다 녹음도 있음. 오산센터에서 연락이 왔으며 너무멀어 용인센터로 해주겠다 하였다가 중간에 만트럭센터 에서 연락이 와서 배터리차단등 하여하면 돌아올것이다 하여 조치를 하였고 증상이 나오지 않아 운행을 하다가 한번더 현상이 일어납니다. 가야지 하고 똑같이 방법으로 주행을 하였고 그렇게 주행을 하다보니 저또한 가야한다는 생각을 잊어버린겁니다. 그러다가 5월10일경 짐실고 주행중 속도가 안나더니 미션결함장치 등등 여러가지 알람을 띄우다가 시프트로그 압축공기가 너무적음 이라는 문구까지 뜨면서 아무런 기어가 변하지 않아 고속도로 갓길 정차를 하였고. 아무리 해도 돌아오지 않아 긴급출동을 불러 견인까지 연락을 하였다가 갑자기 다시 기어가 변경되어 짐하차를 하고 오산센터로 입고를 합니다. 영상을 보여주자 순간적으로 에어가 다빠져 나오는 현상이라며 미션을 내려야하는데 시간을 달라고 하여 주었습니다. 이까지는 당시 일어난 상황이었습니다. 그리고 다음주 월요일 되서 가보니 이미 미션을 올린상태여서 물어보았더니 지금 그때보다 더 안좋아졌다고 하는겁니다. 배선이 문제인지 캔통신이 문제인지 원인을 알수없다며 차량을 더 세워두고 점검을 해야한다고 합니다..그렇게 점검을 하였고. 진행을 하였습니다. 잘풀리나 싶었으나 그리고 다음날 다시 찾아갔더니 조금더 점검을 해봐야겟다고 하였고 수요일이 되었습니다. 갑작스럽게 전화가 와서 모든게 정상으로 돌아왔다 우리는 만진게 없는데 아침에 시동을 키고 보니 정상으로 돌아왔더라. 점심때까지 차량을 켜놓고 지켜보겠다 하여 아무런소식없기에 출고 가능하겠다 싶었습니다. 출고할려고 한날 테스트주행을 나갔는데 미션이 너무심하게 팅기는현상과 미끌림방지기능이 엑셀을 밣으면 풀려야하는데. 차량이 팅길정도로 눌려야 풀리는 현상이 일어나기 시작한겁니다. 차량을 두고 가셔야 합니다 이대로는 출고가 안됩니다 이렇게 되어 목요일날 찾아갑니다. 목요일날 찾아가니 이제는 앞쪽이 미끌림이 안풀린다는겁니다 미끌림 끄면 정상이라는소리인거죠 미션안에 미끌림기능에 대한 각도센서가 있는데 이수치가 내려막길은 플러스 오르막길은 마이너스 되어야하는데 계속 마이너스다.. 제트에프에 연락을 취했으며 자료는 넘겼는데 제트에프에서 그차량을 보고싶다 봐야할거같다 하여. 연락이 왔고 저는 해당차량을 끌고 인천 제트에프본사로 가게됩니다. 금요일 아침 8시넘어서 오산센터에서 출발을 합니다. 출발을하여 인천들어와서 삼선체육관사거리? 앞에서 또 미션기어가 안빠지고 엑셀밣아도 반응이 없는겁니다. 또다시 오산센터 연락을 하였고 배터리 하여 다시 조치를 하여 제트에프 들어가서 현재상태을 말합니다. 점검을 하였고 결과는 전원선 11번 16번에서 문제가 있다라고 표기를 한답니다. 오산센터에 얘기해놧으니 가셔서 배선을 새로 따셔보고 그것도 안되면 TCU교환을 해야한답니다. 다시 오산센터로 1시30분쯤 도착하여 확인을 하니 전원선 컨넥터는 11번16번자체가 핀이 없다는겁니다 아무것도 없다는거죠. 미션에대한 자료등등 정보를 보며 해봐도 거기에는 아무것도 없답니다 핀구멍이 비어있다는거죠. 결론은 TCU 교환을 하기로 하고 긴급발주넣으면 내일 토요일에는 출고 가능하다고 합니다. 저는 거의 10일동안 차량을 세워둬야하는상황이었고 토요일 나온다는말에 그냥 알겠다 하고 나왔습니다. 오늘 오전에 연락을 하여 제트에프로 보내야 한답니다 프로그램 접근을 할수가 없어 기존이랑은 틀리답니다.. 월요일보내서 긴급으로 얘기는 하겠지만 언제될지는 확답이 없다고 합니다. 저는 그렇게되면 14일동안 미션한번 내린거 말고 제트에프간거말고 그냥점검만 주구장창 한겁니다. 이게 말이됩니까. 최소한 고객이 몇칠도 아니고 한달중에 3분1 일을못하고 있는데 그냥 수리말고는 답이 없다는게 말이 되나요? 월요일 퀵으로보내서 한다고 하는데 제가 직접 TCU들고 제트에프 간다고 했습니다. 정말 이젠 성질이 날만큼 났습니다. 저는 하루하루 살아가기 힘든사람인데 차량을 저렇게 세워두고 한다는것이 너무나도 짜증이나고 화나 납니다. 보상을 해줘도 모자를판에 이렇게까지 정말 아니라 생각을 합니다 미션을때서 간것도 아니고 직접 차량을끌고 오라는것도 그렇지만 가서도 아무런조치는 커녕 또 차를 세우게 생겼습니다. 만트럭고객센터 통해 문의는 남겨놓았으나 차량수리가 되더라도 이대로는넘어갈수가 없습니다. 다 알려야 하고 이게 문제가 중고차도 아니고 새차에서 이런현상이 일어난다는것도 너무 억울한데. 할부금은 할부금대로 나가게된다면. 이게 과연 맞을까요. 아니라고 생각합니다. 연락처 : 010-2129-4515 이름 : 김홍연 이메일로 서류보내드렸습니다.
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