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| 작성자 |
노산 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2005-04-21 |
|
| 제
목 |
엉터리 미국현대&한국현대 자동차.. |
조회 |
5247 |
|
현대 자동차 (HYUNDAI MOTOR FINANCE COMPANY) 완전 엉터리 기업이네요.
안녕하십니까. 2003년 여름 미국 시에틀에서 그렌저 XG350L 을 활부로 구입한 노산입니다.
미국에서 학교 다니는 동안 차를 타다가 군복무를 하기 위해 한국으로 돌아와야 해서
차 외 재물건들을 이삿짐으로 미국에서 한국으로 보내었습니다.
문제는 그떄부터 였습니다. 재가 2003년 10월 24일부터 11월3일 까지 미국에 이삿짐
을 가지러 머무는 기간이었습니다. 그때 현대자동차에서 저랑 계속 상담하고 하였던
담당자 써니씨와 통화후 체크 페이먼트를 은행가서 취소 시키고 폰 페이먼트로 하자고 해서
그러자고 동의 하였음. 그 이유는 재가 다시 한국으로 돌아가기 때문에 은행 계좌를 닫아야
하였고, 또 재가 보낸 돈이 그때까지 못받을꺼 같은 이유로 폰페이먼트를 선택.
그렇게 하여 써니씨가 저에게 돈 받았으니 은행계좌 닫아도 된다고 하였음, 그래서 저는
은행가서 계좌를 닫고 그 다음날 바로 한국행 비행기를 타고 한국도착.
미국에서는 차를 활부기간중에 한국에 가져가서 타도 된다 해서 가져왔는데 한국에 막상
도착해보니 한국현대 장동욱 씨는 어떻게 가져왔냐는 등 불법이다 도둑질 한거다 하면서
무지하게 괴롭힘. 정신적으로 엄청난 스트레스를 받았습니다. 또한 미국 현대는 한국에 차
를 가져가면 한국에서 한국으로 페이먼트 (활부금)을 내도 된다고 하였는데 한국현대는
그렇게 할수 없다고 한국에서 미국으로 활부금을 내달라고 부탁 하였습니다.
그래서 저는 지금까지도 활부금을 한국에서 미국으로 매달 수수료까지 내어가면서 내고있습
니다. 나중에 장동욱씨는 한국현대와 미국현대는 별개다 그러니 미국현대한테 잘 말해봐라
라고 해놓고서는 자기가 필요한땐 엄청나게 전화를 하고 정말 이해안가는 부분 많습니다.
그후 한국현대에서 담당자가 바뀌었다고 하더군요. 이정석씨한테 전화가 왔습니다.
이정석씨는 아무것도 모르는 상태라 또 재가 처음부터 설명해주었더니 한국현대는 관계없다
고 하면서 또 이일에서 빠지시더군요.
또한 미국에서도 담당자가 여러 번 바뀌면서 (써니->권지원->지나유->크리스틴 김) 수도없
이 했던 설명 또 하고 또하고 저희가 약 약 1년6개월 전부터 요구하였던 써니 씨와 저와의
통화내용을 확인해 달라는 소리는 지금 2005년 4월까지 무시한채 2달치 활부금 밀렸다는
말밖에 안함니다. 미국현대 커스터머 써비스로 전화를 하면 첫 안내가 “고객님과의 통화내
용은 ARS 에 저장된다” 하더군요. 그래서 저와 써니씨와의 통화내용을 들어보라고 써니씨
가 돈 받았으니 이제 은행 계좌 닫고 한국에 가셔도 되겠다고 해서 갔는데 한국에 막상 도
착해보니 써니시는 일을 그만두고 현대에서 나간상태였습니다.
그러던 오늘 2005년 4월 21일 크리스틴 김 씨가 전화가 왔습니다. 이제서야 하는 말이
ARS 통화내용이 이렇게 오랬동안 보존되지 않을뿐더러 렌덤으로 녹음을 하기 때문에
저와 써니씨와의 통화내역은 없다고 하내요. 1년반을 기다리게 해놓고 이제와서 안된다고
하면 말이 되는 건가요? 재가 얼마전 너무 열받아서 크리스틴 김 씨에게 큰소리를 냈더니
저한테 “돈도 안내고 있는 주제에 무슨 큰소리냐?” 이러더군요 이게 고객에게 해야될말인가
요? 그쪽이 직원관리 잘 못해서 이런일이 벌어진거는 생각도 못하고 저희가 요구하는 단 한
가지 써니 씨와의 통화내용은 주지도 않고 “돈두 안내면서 왜 큰소리냐”, “도둑질 이다”
이건 아무리 보아도 몬가 잘못된거 같습니다.
지금부터 미국현대 및 한국현대 잘들으세요.
저와 함께 모든 활부 문제 애기를 하던 써니씨는 회사 그만두고, 한국에 활부차 가져가서
한국현대에 활부금 지급하면 된다 하고는 책임지는 사람 한명두 없고 한국에 가져온 차량은
불법/도둑으로 한국에 차가져 왔다고 난리고 활부금도 한국에다 지급할수 있다고 하였는데
그때부터 지금까지 저는 미국현대에다가 수수료두 꼬박꼬박 내어가면서 지급하고있습니다.
또한 1년반 전부터 저희가 요구하던 ARS 통화내용은 왜 이제와서 없다고 하시는 거죠?
저는 어덯게든 정리가 되는대로 인터넷에 미국현대 및 한국현대의 엉터리를 알리겠고 이런 엉터리회사에 더 이상 다른 사람이 피해를 보지않도록 노력하겠습니다..
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