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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2005-08-30 |
|
| 제
목 |
다시 한 번 입고해서 수리를 받아 보시지요. |
조회 |
2087 |
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현대 직영 공장에 차량을 입고하고 수리 결과 앞유리 부분에약 1cm 가량 실리콘 처리가 잘 되어 있지 않아 그러한 현상이 나타 났다고 변명(?)했습니다.
물론 다시는 누수 같은 현상이 없을 거니까 안심하시고 가져 가라 하더군요.
혹시 위에 말씀하신 내용들을 뒷받침할 수 있는 증거 서류를 갖고 계십니까?
아마도 A/S 내역서조차도 못 받지 않으셨지 싶습니다만...
비 좀 샌다고 목숨이 위험한 것도 아니고, 차가 서는 것도 아니지요.
그렇다고 안전에 관계 없으니까 하고 무시하고 그냥 타고 다닐 수도 없는 일입니다.
아무리 경미(?)한 결함이라도 수리가 안 된다면 차량을 교환해 드리는 것이 옳다고 봅니다.
하지만 현대자동차가 누수 정도(?)로는 차량 교환을 안 해 드릴 것이 분명합니다.
차량 교환 요구를 하실 수는 있지만 엄청난 소모전이 될 것이고 결과는 십중팔구 소비자의 손실로 이어질 것입니다.
제 생각에는 차량 조립시에 문제가 있었는데 정비사들이 제대로 수리를 못한 것 같습니다.
현대에서도 누수 문제라면 충분히 수리가 가능하다고 생각하고 있을 것입니다.
제3자가 보기에도 그런 유형의 결함을 수리를 못한 것은 실력 없는 정비사가 수리를 했거나 성의 부족이라고 보여집니다.
결함 차량으로 인하여 목숨을 잃은 사람도 있을텐데, 차 뽑기에서 재수 없이 누수 되는 차를 뽑았다고 생각하시면 마음이 좀 편해질 것입니다.
내키지 않으시겠지만 다시 한 번 수리를 의뢰해 보시기를 권합니다.
하지만 이 번에는 수리를 맡기실 때 몇 번째 수리라는 것과, 동일한 결함이 발생하면 어떻게 하겠다는 서류를 받아 두시기 바랍니다.
그리고 수리 후에 셀프 세차장에 가셔서 집중적으로 물을 뿌려 보십시오.
그래도 또 다시 누수가 발생한다면 미리 받아 두신 근거 서류로 확실한 보상을 요구하십시오.
P.S. :
제가 현대자동차의 편을 들어 말씀 드리는 것은 아닙니다.
무려 5년간 차 한대 때문에 현대와 다투면서 너무나도 많은 것을 잃은 경험자로서 말씀 드리는 것입니다.
엄청난 소모전을 치루지 않도록 한 번 더 현대에 기회를 주시고 현대자동차는 확실히 조치해 주시기 바랍니다.
만약 이 번에도 완전히 못 고치시면 현대자동차는 소비자의 요구를 들어 주시기 부탁 드립니다.
>2004년 12월에 현대에서 아반떼XD 차량을 구입을 했습니다. 그런데 구입후 약 3개월 후에
>
>차랑 백미러 부분에서 빗방울이 떨어져 있는 것을 처음 발견을 했습니다.
>
>처음 발견했을 때는 설마 새차에서 누수가 있겠냐는 생각에 비오는 날 제가 차에 타는 과정에서
>
>실수로 빗물이 묻었겠지 하는 생각에 별다른 생각없이 넘어 왔습니다.
>
>문제는 6~7월경에 본격적인 장마가 오면서 백미러 부분에서 엄청난 양의 빗물이 떨어지는 것
>
>을 발견하고 현대자동차에 전화해서 현대 직영 공장에 차량을 입고하고 수리결과 앞유리 부분
>
>에약 1cm 가량 실리콘 처리가 잘되어 있지 않아 그러한 현상이 나타 났다고 변명(?)했습니다.
>
>물론 다시는 누수 같은 현상이 없을 거니까 안심하시고 가져 가라하더군요.
>
>그후 몇번의 비가 왔지만 누수가 발생하지 않아 이젠 안심해도 되겠다고 생각하는 순간 8월 18
>
>일에서 8월 20일에 제가 있는 지역에서 비가 좀 많이 왔습니다.
>
>차안에서 친구를 기다리고 있는데 차량 운전석 앞유리 좌측에 있는 기둥부분과 천정이 만나는
>
>부분에 빗물이 고여 있는 것을 제차 발견했습니다.
>
>현대에서는 다시 수리를 해드릴것이니까 차량을 다시 입고하고 말더군요.
>
>뭐 어떻게 보면 제가 다시 수리를 받고 차에 누수가 없으지면 좋겠지만 최고의 기술력을 가졌다
>
>고 자신하는 현대자동차에서 가장 기본적인 하나인 누수가 생긴다는 것이 어디 말이되는 것입
>
>니까??
>
>이러한 경우에 제가 어떻게 해야 할지 운영자님과 다른 임원 여러분들에 제가 어떻게 대처를
>
>해야 하는 알고 싶습니다.
>
>새로운 차량으로 교체 환불을 요구 했지만 전혀 먹혀들지 않더군요.
>
>이번에 수리를 한다고 해도 다시 누수가 발생해서 스트레스 받으며 차를 계속가지고 다녀야하
>
>는지 무섭네요...ㅡ.ㅡ
>
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