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| 작성자 |
문지호 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2006-08-23 |
|
| 제
목 |
오피러스 구매자입니다 조언부탁드립니다 |
조회 |
2581 |
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안녕하세요 관리자님
남들에게만 발생하는줄 알았던 신차고장 문제로
몇가지 질문 드립니다
몇년동안 고생하신 관리자님 이력도 잘 읽어보았습니다(에쿠스사이트)
현재 다음카페 오피러스멤버에서 정보만 얻어가는 유령??회원입니다
지금부터 지금 제가 겪고 있눈 문제를 설명드리겠습니다
문제차량 오피러스 출고일 2006년 7월19일
주행거리 : 1500km
거주지역 : 포항시
2006년 7월14일 첫계약과 차량을 탁송 인도받았으나
차량 내외관 흠집으로 어렵게 매출취소 했습니다
그과정에서도 영업지점장이라는 사람에게 상식이하의 일이
발생 하였으나 다시 한번 믿어보자는 심정에 7월19일
경기도 화성 출고장까지 가서 직접 출고 하였습니다
기천만원하는 물건에 대한 하자를 그정도면 양호하다고 생각하는
기아직원들의 마인드에 다시한번 놀랐습니다 (출고장에서 겪은)
시속 80~90km 유지하면 애기 다루듯 조심히 모셔왔지요
탁송거리 400km를 제외하면 문제 발생시점의 주행거리는
1000km이니 500 여km 운행한샘입니다
8월 초 제주도 가족여행후 4일간 여행을 마치고 와서 업무상
일상 주행을 하면서 차량의 문제점이 발견되었습니다
저속 이나 중속 시도때도 없이 하부에서 툭툭하고 발생하는
소음과 진동을 경험하고 평소 정보를 구하는 오파러스멤버에서
정보를 얻은 결과 미션문제가 예상되나 엔진이나 미션쪽 중정비는
되도록이면 신중을 기하라는 조언에 며칠만 참고 더 타보자라는 심정으로
약 10일간 증상이 완하되리라 기대하면서 운행을 하였으나 점점 커지는
엔진소리 배기음 소리 , 엑셀에 살짝 발만 올려도 툭하는 이음과 진동이
10일을 넘기지 못하겠더라구요
영업사원을 통해서 8월21일 월요일 하이테크정비반 예약을 하고
화요일 오전 08:30 방문을 했습니다
방문과정에서도 고객면전에서 하이테크반 직원이라는 사람과
영업사원이 얼굴을 붉히면서 실갱이를 합니다
예약 안됐으니 못해준다 영업사원 사정 좀 봐 달라
안된다 일반 정비반 가보라 일반정비반 曰 오피러스는
하이테크서 봐야된다
꼴이 참 우습습니다 등록증 카피해서 월요일 팩스 보내고 방문했는데도
예약 운운하면서 고객 앞에서말다툼하는 모습이....
그러기를 10여분 다시 하이테크반에 혼자 있던 정비요원이 차 증상을 물어옵니다
저속 , 중속시 물론 고속도 해당됩니다 엑셀가속하다 잠시 발 떼었다가
다시 가속할려고 엑셀에 발올리면 툭하는 이음과 진동이 온다
엔진소리도 이상하다 머플러쪽에는 오토바이 배기음 같은 다다다다하는 소리가 난다
정차시 신호대기시 중립 , D모드로 브레이크 밟고 있으면 디젤차 같다등등
이상증상을 호소했습니다
정비직원에게 시승을 권유했습니다 직원 운행 동승 하면서 출발부터
도착까지 설명했던 증상이 발생하자 직원 인정합니다(동네 한바퀴 돌았습니다)
어떤 수리가 예상되느냐 정비직원 曰 엔진마운트(정확한 명칭이 맞는지요) 4개를 다 교체해보자
그럼 엔진 내리는거 아니냐?? 아니다 3시간 정도 작업하면 가능하다
그렇다면 교체후 증상은 완전히 잡을 수 있나?
장담 못한다 수리하기 애매한 고장이다 그럼 왜 갈자고 하느냐?
우선 할 수 있는 작업은 그것뿐이다 이시점에 혼란스럽습니다
확실하지 않다면서 엔진마운트 갈자는 직원 교체하고 나서
증상 완하되지 않는다면 어쩌냐라는 걱정에 그때 또 다른 조치 취해보자
답답합니다
다음 증상 엔진 , 배기음 이상소음 진동... 정비직원 曰 가끔씩 구형 머플러와
신형머플러가 섞여서 작업이 되어 문제가 있는 구형 머플러 장착 차량이
있다고합니다 머플러 문제면 역시 교체해주겠다
리프트해서 구/신형 확인하길 바랬는데
부품도 없고 파업중이라 바쁘니 나중에 보자고합니다 ㅠㅠ
실주행 며칠 안된차를 마루타 삼아 이것 저것 교체 해보자는 직원의 의견이
새삼 놀랍습니다
만일 교체후 완벽히 증상이 개선된다면 수리에 응할 용의도 있습니다
하지만 애매한 고장이라 증상 잡기가 힘들다.... 불량품 아닌지요?
외관 스크래치야 칠하고 닦으면 된다지만 생명과 직결된 동력전달 개통
고장 증세를 대충 해볼려는 의도는 실로 무섭습니다
엔진관련 부품 없고 머플러도 그러하고 파업중이러서 시간도 없고
연락번호 연락할때까지 기다려달라고 합니다
지금까지 증상 및 정비소 방문기였습니다
증상이 완벽히 호전된다는 보장도 없고 어느 부위까지 손을 댈지
그것도 막막합니다 가족과 즐거운 시간을 보내기 위해 구입한 차가
한순간 애물단지입니다
이상증세후 여기저기 유사사례를 접한 결과 미션교체 엔진 교체
그러고도 증상이 그대로라는 글들만 무수하고 오피러스 고질병에
힘들어 하시는분들 내용이 눈에 선합니다
경산직영 사업소방문해서 다시 한번 정밀진단 받고 싶으나
부분파업중이라 일정도 애매합니다
운전하기 불안하기도하구요
어제는 계속 참던 아내가 결국 폭발 기아 본사에 클래임 청구를
하였으나 아직 묵묵부답입니다 영업대리점의 기초질문 전화만 왔구요
여기서 조언 부탁드립니다
향후 처리를 어떻게 하여야 할지요
가능하다면 어떤식이라도 어필해서 차량 교환이나
상응하는 조치를 받고싶습니다
기천만원하는 물건을 사면서 초등학교 문구점에서 하던
뽑기하는 심정으로 차를 구매하는 내수차 구매자들이
너무나 불쌍합니다
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
혹시나 해서 제 연락처도 남깁니다
010-9831-7000
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