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| 작성자 |
강형석 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2007-07-28 |
|
| 제
목 |
인판넬 들뜸 리콜 추진중 |
조회 |
12055 |
|
이현우님 결과가 어떻게 되셨는지요?
저희는 크레도스 인데 돈들여 교체하려니 억울해서요....
결과 올려 주시면 감사하겠습니다.
>>인판넬이 들뜬 슈마에 대하여 무상 수리를 행한 적이 없다는 말은 거짓말입니다.
>>기아자동차에서는 세피아나 크레도스 차량도 현재 무상수리 기간이 종료되었다고 할 것입니다.
>>하지만 제작 결함에 기인한 것이기 때문에 고객이 타고 다니는 한은 무상수리를 해 줘야 하는 것입니다.
>>정말 창피해서 타고 다닐 수가 없는 정도 아닙니까?
>>현재 무상 수리를 위하여 리콜을 추진 중에 있으니 좋은 소식을 기다려 주십시오.
>>그리고 결함 사진을 아래 연락처의 메일로 보내 주시면 도움이 되겠습니다.
>>
>>
>>연락처
>>Web : www.CarAS.or.kr - 자유게시판
>>Mail : caras@caras.or.kr
>>TEL. 011-221-9559
>>FAX. 031-456-0011
>>
>>
>>
>>>몇 달 전부터 조금씩 인판넬 들뜸이 발생을해서 별대스럽지 않게
>>>생각을 했는데 한 달전부터 바람구멍의 조임 볼트까지 빠져 나올정도로
>>>인판넬이 들뜨는 현상이 발생을하여 금일 기아 자동차 써비스 센터를 방문하여
>>>상황에 대한 설명을 하였더니 AS기간이 지난것이라 무상 교체를 하여 드릴수가 없다는
>>>답변을 받았습니다.
>>>참고로 저의 차는 1999년 4월식 슈마입니다.
>>>기아 자동차에 상담도 신청을 하였으나 아직 답변이 없는 상태 입니다.
>>>그리고 슈마에 대한 내용으로 무상 교체를 하여 드린 내용이 없으며 다른
>>>방법으로 처리를 하였을 것이라고 답변을 받았습니다.
>>>그 방법이 무슨 방법인지는 잘 모르겠어서 이 곳에 질의를 한 것입니다.
>>>제는 기아 자동차 인천서비스 센터에 방문하여 확인하였습니다.
>>>바쁘시겠지만 빠른 답변 부탁 드리
>>>겠습니다.
>~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>※인판넬 들뜸에 대한 진행 사항※
>여러분의 도움 덕분에 많은 것을 알게 되였고 소비자의 권한이라는 것을
>알게 되였습니다.
>7월 25일 자동차 측에서 연락을 하였습니다.
>지난 박경자 님께서 올린 내용과 같은 내용으로 리콜이란 내용이 아니고
>물품 무상, 공임 소비자 부담이라는 내용으로 연락을 주셨습니다.
>사용자가 잘못을 하여 그런것도 아닌데 무슨 소비자에게 공임을 받느냐고
>다시 물었더니 리콜(무상교체)에 대한 시기가 지났기 때문에 어쩔수 없다고
>하면서 일단 정비센타로 방문을 하여서 문제점을 확인하자고 그러더군요..
>정비 센타의 요구데로 7월27일11:30분까지 오셔서 확인을 받으셨으면 한다고
>해서 다녀 왔습니다.
>정비 업체 관계자 분이 확인하고 부품이 입고되면 전화 연락 주신다고 가서
>기다리라고 하셨고 부품과 공임은 무상으로 처리를 하여 주시겠다고 확인을
>받고 현재 기다리고 있는 중입니다.
>전화상으로 의견이 맞지 않아 큰 소리도 나왔었는데 그 점은 대단이 죄송하게
>생각을 합니다.
>이 곳을 운영하시는 관리자 분들께는 대단히 고맙게 생각을 하고 수리 완료후
>결론에 대한 글 올리겠습니다.
>
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