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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-02-03 |
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본 사건은 박신현님이 원하시는 대로 해결되도록 도와 드리겠습니다.
여러 번 전화로 말씀하신 내용을 들어보니 영업사원이 거짓말을 많이 했고, 계속 거짓말과 변명을 일삼는 것 같습니다.
또한 심하게 다투기도 하신 것 같은데, 차만 팔고나면 태도가 돌변하는 일은 더 이상 없었으면 합니다.
차량에 여러 가지 결함과 손상이 있다고 하셨는데, 이런 일을 미연에 방지하기 위하여 제가 항상 계약일 이후에 생산되는 차를 인도 받으라고 누누히 말씀을 드리는 것입니다.
그런데 이 번 사건은 생산 라인에서 곧 나올 차를 드린다 하고 재고차를 드렸으니 소비자 입장에서는 방법이 없었던 것 같습니다.
그리고 계약 후에 갑자기 100만원 추가 할인을 빠뜨려서 큰 일 날 뻔했다며 100만원을 다시 할인해 드렸다는데, 아직까지 무슨 명목인지를 쌍용 측에서 밝히지 않은 것 같습니다.
처음에는 11월 재고차라서 할인해 드렸다 하고 나중에도 명쾌한 답이 없이 횡설수설한다니, 무슨 명목인지 확실히 물어보시고 알려 주십시오.
영업소장은 다른 계약자가 취소한 차라고 하면서도 이상은 없는 차라고 한다니 매출취소한 차량입니다.
매출취소 사유는 단순 계약 취소인지, 결함에 의해 반품 받은 것인지 일반인들이 알 수가 없습니다.
하지만 여러 가지 하자와 문짝 손상까지 발견된 차량을 단순 취소 차량이라고 보기는 어려울 것 같습니다.
>1월15일 수리후에도 마찬가지라서 1월 23일 차를 유심히 살펴보니 운전석 문짝이 안으로 휘어져 있는것을 알고 1월24일에 영업사원에게 내가 인수 할 차가 현재 조립 중이라고 해 놓고 왜 11월에 생산된 차를 줬느냐 ,이거 전시차가 아니냐, 이차가 근본적으로 문제가 있다, 100만원 깍아 준것이 11월차라서, 재고차라서 깍아줬느냐 ,네비게이션도 광주에서 해놓고 왜 성남에서 했다고 거짓말했느냐 라면서 항의를 하니까 나한테 11월차라고 고지를 했고 네비도 성남에서 했다고 주장을 하더라구요, 그래서 내가 인수할 차가 11월차라면 2백,아니;3백,5백만원 깍아줘도 나는 안 샀을 거라고 했습니다, 그리고 거짓말을 하는데 사람이 돌아버리겠더라고요,
>이왕 엎질러진 물이라고 생각을 하고 평상심을 유지한후에 당신이 책임지고 수리를 하라고하여 1월28일 에 완전수리를 했다고 하여 차를 찿았습니다.
>그런데 운전을 하니 처음보다 더 심하더라구요
>그래서 차에대한 근본적인 의문점을 갖고 스피드메이트에서 차를 떠보니 마후라가 다녹쓸었고 바퀴 안쪽이 녹쓸었고 엔진오일이 새고 무슨 오일인지는 모르지만 워셔액밑에 있는 오일도 새더라구요
>사실 제자식이 차 나오는 날 "아버지, 차를 떠보세요, TV를 보니 재고차를 출고하기때문에 녹쓴차들이 있다:고 하길래 사람을 믿어야지 영업사원이 전산을 보여주면서 12월에15일 현재 조립중이라는 이야기를 했다고 했지요
>그런데 내가 운전석쪽이 춥다고 할때마다 제 자식은 차를 떠보라 했지만 무시했었습니다.
>지금은 후회가 됩니다.
>어떻게 하면 될까요?
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