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| 작성자 |
김성찬 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-06-18 |
|
| 제
목 |
기아차 서비스의 기만 [접수] |
조회 |
19256 |
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2006년 5월식 뉴카렌스 차종을 소유하고있는 차주입니다..
조수석 뒤휀다부분 부식건으로 글올립니다
현재 3년에 6만킬로내의 서비스기간은 2009년 5월로 끝났습니다..
하지만 차량부식이 하루이틀에 걸쳐 이루어 지는것도 아니고 아예 휀다가 구멍이 났습니다..
서비스기간안에 있었을때엔 넓은 부위가 아니라 크게 신경쓰지 않았고 서비스센터에 방문할만한 여유도 없었습니다.
근데 지금은 더욱 부식이 심해져서 처음엔 서비스센타는 아니고 여러 공장들을 다녀봤었습니다..서비스가 될만한 내용인지를 몰라서 이렇게 휀다가 부식되는 이유가 뭔지 여쭤보니 차자체의 결함이라며 이건 서비스기간이 지났어도서비스 받을수있다라면서 현대의 트라제xg예를 들어 설명해주시더군요.
2군데 공업사에서 똑같이 서비스 받을수있다라는 말씀을 해주셔서 기아서비스센터에 전화해보니 지정공장에 가보라고 하더군요
바쁜시간쪼개서 수원에 중앙공업사에 방문하게 됐었구요..그쪽에선 다시 서비스기간이 지났으니 사업소로 가라고 돌리더군요 그래서 월차를 내서 다시 서비스센터에 들어갔더니 서비스기간이 지나서 안된다는 판명을 받았습니다
이유는 부식내용에 대해서는 어떠한 설명없이 현대자동차의 트라제.싼타페나 기아자동차의 쏘렌토 스포티지 차량은 이러한 부식되는 차량이 많이 있으므로 서비스가 가능하지만 뉴카렌스같은경우는 많지 않기 때문에 안된다고 합니다
아니 부식되는 현상이 같은 현상인데도 서비스 받으러 들어오는 차량이 많지 않기 때문에 안된다라는 판명을 도대체 어떻게 받아들어야 합니까??
자꾸 다른차들로 예로 들어가며 말씀하지 말라고 하는데 같은현상의 차량결함이 어떤차종은 되고 어떤차종은 안된다라는걸 받아들일수 없기때문에 예로 든것입니다
저말고 혹여 다른분도 이런현상이 있는데 네이버와 다음에서 "뉴카렌스 부식"이란 단어를 쳐보니 한분은 2006년 6월 뉴카렌스 뒷바퀴위쪽 부식현상이라고해서 글을올리셨고..다른분은 2006년 5월6월 생산된차량이 부식되는 현상들이 있다라고 리콜해야되는거 아니냐고 글올리셨습니다
수원서비스센터에서는 서비스기간만을 운운하며 안된다고 하셔 본사쪽에 직접 전화를 걸었고..다시 수원서비스에서 전화가 왔습니다
그렇다면 수리비의 반만 부담하라고 하더군요..
반만부담하시고 하시려면 하시고 하시지 않으시려면 말라구요
차량 자체가 부식이 되는걸 왜 제가 반을 부담해서 수리를 해야합니까??
다른차들처럼 차량결함된 차량숫자가 많아서 많이 알려져야지만 울며겨자먹기로 서비스 해준다는게 기아자동차의 서비스정신인가요??
당신들도 4년밖에 안된차량이 어떠한 사고도 없이 자연부식되서 차량이 구멍까지 생기는데 이런현상의 뉴카렌스가 많지 않고 서비스기간이 지났다는 이유로
안된다고 한다면 그냥 돌아갈수있었겠습니까??
차량부식의 정도를 보면 이게 하루이틀 한두달만에 나타난게 아닌거란건 보신분들은 다 아실껍니다..
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