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| 작성자 |
신동식 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-09-09 |
|
| 제
목 |
고객센터에서는 반품 이력 없다고 하였습니다. 메일 보냈습니다. |
조회 |
5872 |
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빠른 답변 감사 드립니다.
현대차 고객센터/옥천 출고센터/탁송 업체(광장물류)에 전화로 차대번호 확인한 결과로는 반품 이력은 없었습니다
9/7 확인하였을 때 고객센터에서는 6/29 생산-7/30 출고 이력만 조회된다고 하였고, 옥천 출고센터에서도 동일하게 설명하였으며, 탁송 업체에서는 7/30 출고 후 자신들이 계속 보관 중이라고 설명하였습니다.
반품 차량이라면 3곳 모두에서 거짓말을 하고 있다는 얘기가 되는데, 설마 그렇게까지야....
그리고 차량 구매시 6월 재고 및 선출고에 따른 전시차 대상이라는 것 이외에는 차량에 대한 다른 설명은 없었습니다.
7월 말 출고되어 탁송 회사에서 계속 보관하고 있다고 하였고, 8월에 구매하고자 하였으나 선출고에 대한 매출 취소가 이루어지지 않아 9월에 판매를 할 수 있다고 하여 9월까지 기다려 구매했습니다.
9월에도 매출 취소가 빨리 되지 않아 전시차 대상이 아닌 차량으로 구매하고자 하였으나 해당 물량이 없다고 하여 기다렸다가 구매하게 되었습니다.
메일은 다시 발송하였습니다. caras@caras.or.kr로 보냈습니다.
확인해 보니 지난번 메일을 부관리자님 메일로 보냈었네요.
내일 연락 드리겠습니다.
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