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| 작성자 |
이흥광 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-10-02 |
|
| 제
목 |
YF소나타 하자제품 구입으로 고통받고 있는 사람입니다. [접수] |
조회 |
17588 |
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우선 저는 임신6개월의 주부입니다.
저희 신랑은 엘리베이터설치 현장직 근무중이고 새벽 6시출근해서 저녁 9시에 퇴근합니다.
토요일인 지금도 일하는 중이고 시간적 여유가 없어 제가 대신 민원 접수글 올립니다.
자동차 등록증부터 FAX로 넣어야하는건 민원접수방법에서 읽었지만
새차받은지 하루이틀만에 어제 새벽에 차를 수리한다고 가져가버려서 복사를 미쳐 못했습니다.
차를 인도받게 되면 카피해서 넣구요.
영업사원이 뽑아준 견적서, 계약서 그리고 영수증, 세금계산서등 전해받은것은
그대로 가지고 있습니다.
참 불량사진은 시동이 걸리지 않는 문제라 찍은것이 없네요.
9월25일 YF소타나 월드컵에디션 견적서받고
당일 계약서쓰고 9월28일 저녁 차량인도 받았어요..
번개불에 콩궈먹듯~
30일내에 출고차량에 대해 초저금리 1% 할인서비스 가능하다고 영원직원이 그러더라구요.
지금알아보니 30일 이내에 출고되지 않고 계약서만 써두 되는걸 그랬네요.
왜그리 서두른건지..알수가 없어요.
9월29일 새벽6시 차량 시동이 안걸려 서비스센터 방문했습니다.
첨엔 칩만 교환하면 된다고 해서 당일 서비스 센터가서 교환했는데
9월 30일날 새벽에도 마찬가지로 시동이 안걸리네요.
구입후 이틀연속 시동이 안걸려 수리해준다고 10월 1일 새벽에
대차 가져다주고 갖고갔는데 하루만에 다되었다고 10월 2일 가져다 준다고 했습니다.
오늘 전화왔는데 수리가 안되었다고 10월 4일 월요일에 가져다 준다고 합니다.
아마도 오늘 약속한 날짜에 가져다 주려했으나
시동이 또안걸리는 문제가 발생한것으로 보입니다.
차량교환은 중대결함이 아니고서야 거의 불가능하다는데.
소비자보호원에 알아보니 그러더군요. 고쳐서 쓰는거밖에 방법이 없다구요.
계약후 일주일도 지나지 않았지만 환불이나 교환할수있는 방법은 혹시 없을까요?
조금에 손해라면 감수하고라도 정말이지 교환이나 환불받고 싶습니다.
차는 5일 저녁 8시현재 동부서비스센터에 보관중입니다.
담당자 전화와서는 AS 얘기만하네요. .
임신6개월에 둘째 아이에게 태교는 못할망정
이렇게 스트레스로 힘겹게 하는게 너무 미안하기만 하네요.
해결두 되지않고 시간만 지체되니 신경이 너무쓰이고 가슴이 답답하네요.
조금더있으면 병원에 입원해야하지 않을까 싶어요.
제발 도움좀 주세요~
이렇게 먼저 접수후 상세한 통화는 신랑이 하면 될거같구요.
연락부탁드립니다.
이흥광 (010-5018-1965)
김난희 (010-7319-4199)
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