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| 작성자 |
박호출 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2014-08-01 |
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| 제
목 |
자동차보증수리 센터 방문시 . |
조회 |
5691 |
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안녕하세요.2013년11월말에 한국GM사 크루즈를 구매하고 2014년 6월에 미션오일 누유로 인해 부산 연산동 소재 GM직영센터에 2번방문, 6월 말경에 촉매장치 불량 경고등이 떠서 전남 목포 출장중 GM바로 센터에 2회방문(1차 방문후 경고등 재발생),다시 부산으로 와서 경고등 재발생,연산동 소재 방문 센스 교환,7월 26일 경고등 재발생,30일 연산동 센터 방문 수리하였으나 차량 출고하자마자 경고등 재발생,결론은 제조사에서 원인을 찿지 못하고 관련 부품을 교환해봐도 이상증상이 개선되지 않고 최종적으로 엔진배선등을 교환 해보자고 설명 들었으나 관련 부품이 없는 관계로 부품 확보후 수리 하기로 함.차량운행엔 큰 지장이 없다고 운행하다가 부품 확보되면 수리하기로 함.총 6번을 수리 센터에 방문, 그동안 일을 하지 못하여 발생한 손해,센터 방문시 들어간 유류비등 개인적인 손해가 막대함.소비자 단체나 본사에 문의 하였으니 별도의 보상 규정이 없다고 함.개인의 실수가 아닌 제조사의 제조 결함으로 인한 센터 방문시 개인의 피해를 어느정도는 보상해줄 규정이 필요하다고 생각합니다.자동차 소비자 연맹에서 이러한 제도 마련을 위한 범시민적인 운동을 펼쳐야 할 필요가 있다고 생각합니다.
목포센터 방문시 전산 처리가 되지 않아 방문기록이 빠져 있으나 나머지 방문기록은 GM센터에 전산기록이 되어 있으므로 확인가능.
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