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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2015-11-21 |
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낮에 010-5258-9559로 전화 주십시오,
>수고하십니다.
>저희 누이가 18일에 QM3신차를 구입하였는데 하도 답답하여 조언을 구하고자 합니다.
>
>개요
>18일 저녁(7시)에 퇴근하니 새차가 왔다고 구경오라길래 저녁을 먹을까하다가 귤한개 까먹고 차를 보러 갔습니다. 누이집과의 거리는 300M 입니다. 이미 영업사원은 갓다고 하고
>차량에 타서 이것저것 보고 있더군요. 참고로 저희 누이는 차에대해서는 전혀 모르는 사람입니다. 더불어 운전도 완전 생초보 입니다.
>
>첫번째 눈에 들어온 것이 차량에 먼지였습니다. 차량 것면에 먼지가 그득하더군요.
>마치 그날은 비가 오는 날이었습니다. 영업점과의 거리는 40-50KM 정도 됩니다. 비를 맞아 더러워 졌나 자세히 보니 옆유리창에 빗물 흔적이 아니라 물걸래 얼룩 같은 것이 있는데 그것마져 깨끗하지 않아 먼지 얼룩이 있는 상태였습니다.
>뭐 세차하면 되지 하며 일단 넘어갔습니다.
>
>두번째 눈에 들어온 것이 헤드라이트 하단의 습기 였습니다. 켜져있는 헤드라이트 하단에 습기가 껴서 띠를 두르고 있더군요. 당장 영업사원한테 전화해서 멀리 가지 않았으면 다시오라고 했습니다.
>
>영업사원이 오는 사이 이것저것 보았는데
>
>우쯕 빽미러 연결 프라스틱이 흠집이 있고
>라이트 유격이 좌우가 현저하게 다르고
>보닛 유격 트렁크 유격이 다르고
>결정적으로 앞유리 하단 연결되는 보드에 녹물 자국이 있었습니다. - 고여서 눌러 붙은...
>엔지 소음이 너무 크더군요 - 앞 범퍼에서 크게 말해야 할 정도
>일단 저녁이라 날도 어둡고 더 자세히 보지 못하고 영업사원이 도착하였습니다.
>
>영업사원 왈
>
>차량 청결상태에 대해 - 비가 오고 운행중에 고속도로를 달려서 더러워 졌답니다.
>- 옆 유리창 얼룩은 뭐냐니까 옆차에서 튀었을 수도 있고 오는 도중 비포장을 달려서 그렇다고
>- 참고로 오는 길은 비포장이 없습니다.
>
>헤드라이트 습기에 대해
>- 정상으로 월래 습기가 차다가 빠진답니다. 공기구멍이 있어 습기는 금방 제거가 된다고.
>- 그렇다면 40-50 키로 운행하고 왔는데 왜 습기가 있는지...
>
>엔지 소음에 대해
>- 디젤이라 월래 시끄럽고 정상이랍니다.
>
>앞유리 하단 녹물 자국
>- 자기도 그게 어디서 생격는지 모르겠고 황토 흙인가 손으로 찍어 보더군요
>- 물로 지워지지도 찍어 지지도 않죠 - 물티슈로 닥으려고 해서 그냥 두라고 했습니다. 맑은날 사진 찍으려고
>
>그래서 도대체 언제 생산된 차이냐고 물으니 잘 모르겠답니다. 바로 공장에서 빼온 차라고 걱정하지 말고 타시랍니다. 정 궁금하면 고객쎈타에 전화 해서 물어 보라고 합니다.
>영업사원이 차 파시면서 언제 생산된지도 모르는 차를 가지고 와 파냐고 물으니 그런건 확인않하고 바로 가지고 오기때문에 아무 문제가 없답니다.
>
>이러한 문제가 있는데 교환 규정은 어찌되는냐 물으니 중대한 결함으로 3회 이상 같은 증상으로 수리하시면 교환 된다고 합니다. 새차가 문제가 있어 교환도 않되냐니까 쎈타에 문의 하라고
>일단 확인해 보기로 하고 영업사원은 돌아갔습니다.기타 등등 자세히 보면 수없이 문제가 많을것 같아 일단 돌려 보내고 맑은날 다시 차근차근 보기로 하고 영업사원은 돌려 보냈습니다.
>
>다음날 퇴근하고 생산일자 확인해 봤냐고 물으나 모니터에 찍은 사진을 보내 왔다고 하여 보니
>생산일자가 15년 6월 23일 이었습니다. 내일 낮에 재고차인지 전시차인지 인수 거부차인지 물어 보라고 했습니다.
>
>하여 다음날 이하 영업사원 문자 대답
>- 선생님 차량이 전시차는 아니고요 할인받기위해 전시차로 신청해서 도착하자 마자 드린거에요 매장에 들어오지도 모하고 바로 드린거에요 할인받기위해 전시차로 신청만한거에요
>- 스페인 공장에서 생산한 생산일이에요 생산한 차를 배에 선적해서 수입새서 세관통과후 한국공장에서 검품하고 출고한거에요
>- 아니요 전혀 그런차 아닙니다. 만일 그런차라면 선생님에게 회사에서 사인받는 서류가 있어요
>
>---하고 답하였습니다.
>그러면 출고증이나 수입서류를 달라고 하라고 했더니 차대 번호로 직접 조회해 보라고 했답니다.
>
>
>여기서 제가 진정 답답한 것은 6월에 생산한 차자 재고차가 아닐 수 있는지와
>
>재고차를 신차로 알고 구입하였을시 대처방법을 몰라 조언을 구합니다.
>
>조금 있다 회사에 말하고 일찍 퇴근하여 다시한번 자세히 봐야 겠습니다. 보닛도 열어 보고요.그때 사진도 찍고 첨부하여 신고 요건이 된다면 누이에게 직접 신고 하도록 하겠습니다.
>
>이상입니다 긴글 읽어 주셔서 감사 합니다.
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