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| 작성자 |
박지훈 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2018-03-12 |
|
| 제
목 |
BMW F10 M5 환불받고 싶습니다.. |
조회 |
15385 |
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2017년 8월에 경기도 안양시 소재 신호모터스 에서 BMW M5 차량을 신차로 구입하였습니다.
구입 후 주행 중 차량의 앞쪽 하체 부위에서 "덜그럭" 하는 부품들의 체결이 제대로 되지 않은 듯 한 소음이 발생하였고 코오롱모터스 교대 서비스센터에 입고 하였으나 원인을 찾지 못하고 출고하였습니다.
이후 신호모터스 구로서비스센터에 2주 가량 입고하여 쇽업쇼버를 교체받았습니다.
증상은 전혀 개선이 되지 않았고 한독모터스 분당서비스센터에 입고를 하여 텐션스트럿을 교체하였습니다. 마찬가지로 증상의 개선이 불가하였고 신호모터스 구로서비스센터에서 다시 연락이 왔습니다. BMW Korea(BMW 한국지사)에 문의를 해본 결과 쇽업쇼버에 결합되는 코일스프링을 교체하라는 지시가 내려왔다고 다시 입고하라고 했습니다.
바로 신호모터스 구로서비스센터로 입고를 하였고 입고 후 약 1주일 후 연락이 왔습니다. 코일 스프링을 교체하였으나 증상의 개선이 되지를 않는다는 내용이었습니다.
이후 쇼버마운트를 교체하였으나 마찬가지로 증상이 개선되지 않았고, 상부텐션스트럿을 교체했으나 또 증상이 개선되지 않았습니다.
마지막으로 신호모터스 구로서비스센터에 입고한지 한달이 지난 시점이라 서비스센터에 방문을 하였으나 담당 어드바이저는 교체할 부품을 모두 교체해봤으나 더이상
뭘 어떻게 해야 될지 모르겠다는 답변을 받았습니다.
1. 동일한 증상으로 총 4회 입고
2. 1회 입고 일 수 30일 초과, 총 입고 일 수 50일 초과
차량을 구입한지 이제 6개월인데... 이중 거의 2달가까이 서비스센터에 입고 중입니다.
이런 경우 환불을 받을 수 있는건가요?
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