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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2019-07-30 |
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| 제
목 |
이런 경우까지 환불/교환 도움을 드리기는 어렵습니다. |
조회 |
25147 |
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대단히 죄송하지만, 보증기간 이내이기 때문에 엔진은 무상 교체를 받으시고 정신적 피해를 보상 받고 싶거나 차량을 환불/교환 받고 싶으시면 직접 삼성 측에 요구를 하시기 바랍니다.
억울한 마음이 드시는 것은 충분히 이해가 갑니다만, 차량도 공산품이라 언제든지 고장이 날 수 있는 것이고 엔진을 무상 교체해 준다는데, 연맹이 나서서 “어떻게 2년도 안 된 차량의 엔진이 파손되느냐? 환불/교환해 주라“는 말은 할 수가 없습니다.
칼을 빼면 무라도 잘라야 하고, 연맹이 나서면 무언가 해 드려야 하는 데, 말만 하고 별 결과가 없으면 자동차 회사에 우스운 꼴만 당하는 것입니다.
보다 큰 사건이고 명백히 억울한 사건이지만 자동차 회사가 배 째라는 식으로 나오는 경우, 연맹은 대한민국 어디에서도 해결되지 않는 사건들을 무수히 도와 드렸습니다.
하지만, 연맹은 17년 째 저의 사비로 운영하는 곳이고 여력이 매우 부족하여 모든 소비자 여러 분의 불만에 개입하여 금전적 이익을 드릴 수는 없음을 양지하여 주시면 감사하겠습니다.
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