발 신 : 최 종 구
경산시 옥곡동 동화프라임 빌 105동 206호
수 신 : 현대 자동차 경산남부 대리점장
경산시 중방동 870 - 6
제 목 : 차량하자 문제제기 의 건
1. 귀 사의 발전을 기원 합니다.
2. 발신인은 귀 수신인으로부터 2009년 5월 15일자로 차량(투싼)을
구입한 자입니다.
3.2009년 5월 15일 수신인으로부터 구입차량인 현대투싼을 인계받아
시운행을 한 결과 주행시작과 함께, 또 주행중 우측으로 차량 쏠림현
상이 일어나,
1)2009년 5월 18일 경산시 진량읍 선화리 소재 현대자동차 지정 정비
서비스 업체인 휠 얼라인먼트를 통하여 바로 잡고자 하였으나 교정되
지 않았으며.
2)2009년 5월 27일 대구 북구 노원동에 소재한 현대자동차 지정 정
비 서비스 업체인 금호타이어에서 수차례 타이어 위치교환을 통하여 3
시간 가량 시운전을 하였으나 역시 교정되지 않았으며,
3)2009년 6월 3일 경산시 진량읍 선화리 소재 경산 경산서비스에서
휠 어셈블리-알루미늄(수량 1)
타이어 위치교환-시운전 포함 (수량 1)
동년, 동월, 동일 경산시 사동 소재 현대자동차 지정 정비 서비스 업체
인 타이어 마스터(금호타이어 경산점)에서 휠 얼라인먼트점검 및 시운
전을 통하였으나 역시 교정되지 않았으며
4)2009년 6월 4일 경산시 진량읍 소재 현대자동차 지정 정비 서비스
업체인 경산 서비스에서
①볼 조인트 어셈블리 수량 1
②암 컴프리트- 프론트하부 오른쪽 수량 1
③스트러 어셈블리-프런트 오른쪽 수량 1
작업내용-스트러트 어셈블리(LH), 로위 암 어셈블리(LH)
의 내용으로 수차례교정을 위한 정비를 하였으나 개선의 기미는 보이
지 않고 있으며, 현재차량의 운행중 차체의 쏠림현상으로 생명의 위험
까지 느끼고 있는 바, 수신인께서는 하루 빨리 차량의 하자를 수리하
고 발신인의 차량의 하자로 인한 운행 중 불안에서 벗어날 수 있도록
성의있는 조치를 강구 하시기 바랍니다.
4. 귀 수신인께서 발신인의 차량 출고후 하자에 대한 사후 서비스에
대한 책임은 귀 수신인에게 있는 것으로 현재의 차량상태에 대해 심히
유감을 전하며, 만약 이 내용증명을 수신하고서도 미온적 처리시 법적
절차를 강구 할 수 있음을 알려 드립니다.
2009년 6월 8일
발신인 : 최 종 구(날인)
현대 자동차 경산남부 대리점장귀중
위 사실과 같이 내용증명을 띄우고. 소보원(접수번호2009045179)과 지역소비자 고발센타(접수번호8446)에 접수을 하고 6월12일 포항지점실장으로부터 전화연락이와 저희 회사에서 만났습니다 주행테스트중 실장왈 회사 기준이 100m를 60km 로 정숙운전해서 차선을 벗어나지
않으면 합격이랍니다.. 제가 100m 갈려고 차을 사지는 않죠라니..웃더군요
그래서 경산 주제원(과장) 이랑 같은말만 되풀이 할거 머하러 그먼곳 포항에서
경산까지 왔냐고 하니. 소보원에서 연락이 와서 왔답니다.
그럼 소보원 전문가오면 같이 테스트하죠 하니 그렇게 하자더군요 그리고 차돌려서
회사로 다시 원 위치 영업소 직원과 몇마디 나누더니 날잡아서 대차 해드릴테니
포항으로 차가져가서 정밀 검사해 보자네요. 제가 이상없고 회사기준합격인데
써비스 들어갈때마다 부품갈고 정밀검사는 왜하냐고 하니 고객이 하자가 있다고
하니 그렇게 해준다네요..어이가 없어서,ㅡ.ㅜ 몰아보니 이상은하죠 하니 기준치에는 합격
이랍니다 그래서 기준치 프린트 됐는거 저좀달라고 하니 봤으면 돼죠 인터넷들어가면
얼마던지 구할수 있다고 그냥 가져가데요 차량수리가 되던지 교환을 해주던지 하면
걍 조용히 넘어갈려구 했는데 이제는 현대 자동차(주)에 실망스러워서 환불 받으려
합니다 ..소보원만 믿고 기달릴려고 했는데 마침 이곳을 알게 되어서 글 올립니다
많은일로힘들고 바쁘신줄 알겠지만 힘이 되어주셨으면 감사 하겠습니다
두서없이 올린글 끝까지 읽어주셨어 감사 합니다
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