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작성자

이정배

E-mail

비공개

작성일

2023-05-08

제 목

무상조치 후 해당 증상 재 발생에 대한 문의..

조회

1586

안녕하세요

현재 베라크루즈 12년 7월식을 운행중입니다.

예전 16년에 베라크루즈 차량 앞유리 열선쇼트에 의한 크랙 건으로

무상 조치를 받아 교체 하였습니다.

이후 운행중 얼마전 동일 증상 (동일부위)에 같은 크랙이 다시 발생하였습니다.

제 사비나 개인적으로 교체를 했으면 해당 부품에 대한 보증기간만큼만 적용을 받는 걸 이해하겠는데

이러한 무상조치 이후 동일 증상 같은경우는 재발생시 2회 교체가 불가능 한 건가요?

현대(대전사업소)고객선터 통해 받은 답변으로는

절대 불가 라고 하네요..

제가 무상 조치에 대해 잘 못 이해하고 있을 수도 있겠다 생각이 들어

문의 드립니다.

010-4781-****
차량번호 26고 8***

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