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이글은 제가 러브베라 싸이트에 올린 글입니다.
러브베라 회원님들 안녕하십니까?
저는 자동차소비자연맹의 이정주입니다.
양운석님의 베라크루즈와 관련하여, 이해를 돕기 위하여 그 간의 사정을 간략히 말씀 드리겠습니다.
[경과사항]
8월 13일 11시 경, 양운석닝이 새로 구입한 베라크루즈 썬루프에 비가 새는데 현대자동차에서 나몰라라 하고 책임 회피만 하며 서로 미루기만 한다는 전화를 처음 받았습니다.
8월 13일 13시 경, 양운석님이 당 연맹에 찾아 오셨고, 세차장에 가서 비디오 촬영과 인터뷰를 했습니다.
8월 17일 현대자동차가 전화도 안 받고, 마음대로 하라 하기도 하고, 소비자만 힘들어진다고도 했답니다.
8월 20일 11시경, 주재원이 찾아 왔는데 저를 안다며 촬영한 비디오를 보고 싶다고 했답니다.
편집이 완료될 때까지 차량 교환을 안 해 주면 편집 종료와 동시에 인터넷에 올라 간다고 전해 주라 했습니다.
보고 싶으면 인터넷에서 보라고...
양운석님이 식사나 같이 하자고 하셔서 저는 일이 끝나기 전에는 식사 대접 안 받는다며 사양했습니다.
(물론 소비자의 일로 소비자와 함께 다니다가 식사를 하게 될 때는 제가 돈 안 냅니다. ㅎ)
8월 20일 23시경, 수원사업소에 들어 갔는데 물이 새는 것을 보고 자기들도 어이가 없어하며 웃더라고 했습니다.
8월 23일, 차량 등록시 등록세/취득세/공채할인료 등을 더 지불하셨다고 알려 드렸습니다.
8월 23일, 양운석님의 독촉(?)이 심해서 그 동안 틈틈히 해 오던 동영상 편집을 조금만 더 하면 끝날 것 같아서 오늘은 꼭 끝내고 퇴근하리라 생각했습니다.
8월 24일 결국 퇴근도 못 하고, 밤을 꼬박 세워 아침 7시 경에 편집을 마쳤습니다.
인터넷에도 이 시각에 올라 갔습니다.
8월 27일 제가 현대자동차 측으로부터 교환해 주겠다는 확답을 받았습니다.
이 후 수차례에 걸쳐 등록세/취득세 영수증을 보내라, 차량에 추가로 장착하거나 사용한 비용 영수증을 보내라 하며 시간을 끌면서 현재는 교환이 아니라 환불을 해 준다고 하고 있습니다.
양운석님께 제가 수 차 말씀 드렸지만 현대자동차가 시간을 끌면 그냥 렌트카 공짜로 타고 다닌다고 생각하시고 마음 편히 타고 다니십시오.
늦으면 늦을수록 손해 보는 것은 현대자동차입니다.
물론 스트레스 쌓이겠지만 너무 스트레스 받지 마십시오.
저에게 교환을 해 주겠다고 약속했던 차이기 때문에 반드시 교환해 드려야 합니다.
1년이 가도, 5년이 가도...
현대/기아자동차 불만고객을 총괄한다는 이모 부장이 저에게 동영상을 지워 달라고 부탁했지만 저는 한 번 올린 글은 절대로 안 지운다고 했습니다.
양운석님께 차량을 교환해 드리면 동영상 지우고 조용히 사라지시기를 바라겠지요.
지금까지 수 많은 소비자들에게 해 왔던 것처럼...
제가 동영상 편집 완료할 때까지 차량 교환 안 해 주면 동영상 공개한다고 양운석님을 통하여 분명히 통보했던 사항입니다.
블랙리스트 운운하며 앞으로 현대/기아자동차는 물론 외제차도 못 살 것이라는 것이 말이나 된다고 생각하십니까?
현대자동차가 왜 양운석님의 베라크루즈 교환 약속을 3개월이 다 되도록 안 지키고, 아니 못 지키고 질질 끄는지는 이제 짐작이 가시리라 생각합니다.
이 곳 운영진과 여러 분이 양운석님께 힘을 실어 주시기 바랍니다.
이 날까지 차량 교환이나 환불을 받게 해 드리고, A/S 기간을 연장 받게 해 드리고, 보상금을 받게 해 드렸어도 저는 단 돈 만원도 요구한 적이 없습니다.
양운석님께도 아무 것도 바라지 않습니다.
다만 시간을 끌면서 소비자가 지쳐 포기하기만 바라는 현대자동차의 얄팍한 술수에는 넘어가지 마시기를 간곡히 부탁 드립니다.
아무리 시간을 질질 끌고 소비자가 난리를 쳐도, 차 한 대 교환해 주거나 환불해 주면서 함구 각서 하나만 쓰면 깨끗히 끝나고 묻혀 버리는 현실 속에서는 현대/기아자동차가 우리 국민을 끝 없이 경시할 것입니다.
시장이 완전 개방되기 전까지는...
[2007. 09. 11 11:50 현재 재생횟수 : 총 1408399회 재생 ]
누군가가 판도라에 올리셨는데, 참고로 판도라에 올라 온 동영상 클릭수를 알려 드립니다.
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조횟수가 몇 번 안 되는 싸이트는 동영상이 올라 간 즉시 삭제한 싸이트이며 간혹 거의 죽어 있는 싸이트가 아닐까 싶습니다.
참고로 저희 CarAS.or.kr에서는 965회 클릭되었습니다.
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