소비자원 담당자들은 공무원들이고, 공무원들은 법에 의거해서 업무를 처리할 수밖에 없습니다.
그런데 현재 자동차 피해보상과 관련한 관계 법령이 허술하고 부실하기 짝이 없습니다.
그러니 소비자원의 대응은 탓할 수가 없다는 것입니다.
저희 연맹에서는 부실한 소비자분쟁해결기준을 바꾸기 위하여 개정안을 만들어 관계 기관에 제출해 놓고 있습니다.
허술한 관계 법령을 빌미로 자신들의 소중한 고객들을 사지로 몰아 넣고 방치하는 자동차 회사가 괘씸하고 그들의 만행에 분노를 금할 길 없는 것입니다.
실제로 고객이 죽어도 미동도 하지 않는데 고객이 목숨 걸고 타고 다니는 것은 전혀 개의치 않는 사람들입니다.
혹시나 소비자가 차량 결함으로 운명을 달리하면 돌아가신 분만 억울하고 유가족만 가슴 아프고 자동차 회사에서는 100% 소비자 과실이라고 단정해 버리고 신경도 안 씁니다.
그런 억울한 죽음을 당하지 않으려면 우리 소비자들이 각자의 권리를 주장하고 합심해서 잘못된 제도를 고쳐 나가야 합니다.
저가 차량들도 시동꺼짐으로 교환해 주는데 현대자동차의 최고가 자동차 에쿠스는 교환을 안 해 준다는 것은 형평에도 맞지 않는 것입니다.
시동꺼짐 차량은 강력히 환불/교환을 주장하십시오.
연맹에서도 최대한 지원을 해 드리겠습니다.
차량등록증을 Fax나 메일로 보내 주시고 월요일에 전화 한 번 주십시오.
>저희 아버지께서 신형에쿠스를 사신지 6개월밖에 안됐는데
>주차하고 나서 시동걸때 한번,주행중에 시동이 한번이나 꺼져버렸네요..
>소비자고발원에 고발해봤지만 그런경우가 두번인가 세번이상 있어야 신고가 가능하다고 하구요. 이거 무슨 시동이 꺼지는 순간 사람이 죽을수도있는건데, 두세번 고비를 맞아야 신고가 가능하다는 말이 좀 어이가 없네요.
>현대차에 문의해봤지만 그냥 타라고 하고 이걸 어떻게 처리해야할지 모르겠네요.
>또 타다가 고속도로에서 멈추게되면 정말 죽는걸텐데 말이죠.
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