새로운 소식을 알려드리는 곳입니다. 업데이트된 메뉴에 대한 소개나 행사소식 등을 올려놓겠습니다.
작성자
서훈성
E-mail
비공개
작성일
2013-05-13
제
목
산타페sm 04년식 촉매 무상교환 관련 문의
조회
7761
안녕하십니까?
어디 도움 받을 만한 곳이 없을까 검색에 검색을 통해
찾아오게 되었습니다.
제 차가 산타페sm 04년식(현재7만5천 주행)인데요
작년12월에 FRT머플러(촉매라고 하더군요)쪽에 덜그렁덜그렁 하는 소음이 생겨
현대 블루핸즈에 가보니 1번머플러를 교체해야한다 하더군요
정품은 48만원, 재생품은 35만원 정도 한다하기에 정품으로 교체를 했습니다.
그러다 지난 토요일에 타이밍벨트 점검 차 들른 모 정비업소(산타페 동호회 관련)에서
1번 머플러 교환은 시기나 주행거리 상관없이 무상교환대상이란 말을 해 주었습니다.
오늘 현대자동차 AS서비스 몇 곳에 전화를 걸어 물어보니
기간이 지나 무상교환은 안된다고 합니다.
산타페 동호회 인터넷 카페에서는 무상으로 교환했다는 글을 봤다고하니
그건 잘못된 거라며 무상교환은 안된다는 말만 되풀이하더군요
아래 내용은 다음카페 럭셔리디젤클럽에서 산타페 관련 글을 가져온 것입니다.
다음과 같은 답변이...
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안녕하세요. 현대자동차 사이버담당자입니다.
당사 차량을 구입하여 주셔서 감사드립니다. 싼타페(SM) 디젤차량에서 촉매자체가 고장에 아닌 프론트 머플러에 이상시에 머플러만 분리가 불가하여 이 머플러에 촉매변환기가 일체식으로 같이 장착되어 저희가 대상 차량에 대해 작업을 해 드린 내용입니다.
따라서 내용은 프론트 머플러 소음 관련 써비스점검 실시로 싼타페(구형)으로 현상은 품질상에 FRT 머플러 소음이나 진동시에 해당 정비사가 판단하여 이상 간주시는 FRT 머플러 교환하는 작업입니다.
- 대상기간 : 2003.09.05~ 2003.09.30
2004.01.15~ 2005.02.27 생산분입니다.
정비상담 코너를 이용하여 주셔서 감사드립니다. 좋은 하루 되십시오.
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상기의 연식에 해당하는 차량은 차량킬로수와 상관없이 무상교환 대상입니다.
또한 촉매는 배출가스관련 부품으로 5년 8만의 무상보증 대상입니다.
Tip: 촉매를 교환시에는 가스켓을 반드시 교환해 달라고 하세요. 간혹 교체하지 않는 곳이 있더군요.
교체시에는 사업소를 추천드립니다.
이상이 카페 글 내용입니다.
무상교환이 되는데 현대차 쪽에서 안해주는 것 같아 속이 상하고
여기저기 알아보는 것이 힘들고 귀찮아 그냥 포기할까 생각도 해 봤지만
저와 같은 상황에 처해 있는 사람이 있을것 같아 이렇게 도움을 청해 봅니다.
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