1년 조금 넘은 검정색 아반테 차량을 가지고 있습니다.
차를 주로 밤에 이용했고, 실내 주차장에서만 봤었는데, 두달쯤 전에 한낮에 밖에 나가서 제 차를 여러명이 함께 보고 경악했습니다.
범퍼는 오리지널 검정색인데, 본체는 그것보다 흐린 빛바랜 색상이었습니다.
이렇게 확연히 다른 컬러인데도, 그동안 바보같이 몰랐었습니다. 상상도 못한 일입니다.
대방동에 있는 현대 자동차 서비스에 갔더니 첨엔 별일 아닌 듯 우기더니 나중에는 이렇게 다른 경우는 첨본다 합니다.
도장을 다시 해주느니, 광을 내주느니 합니다.
그 넓을 본체전체를 도장으로 덧칠하겠다니요..그리고 광을 내면 색이 맞아 집니까?
전 교환 환불을 원한다고 했더니 의논후 연락주겠다더니 연락두절...
전화해서 다시 물었더니,
하자 차량을 뻔뻔스럽게 판매해놓고는 교환, 환불은 안된다 합니다.
1년이 지났기 때문에 안되는 거라고 하면서도, 1달이었어도 안됐을 거라고도 합니다.
결국 하자차량을 판매해놓고도 환불 불가 랍니다.
그러다 그럼 할인 차량과는 교환을 해주겠다면서 또 연락두절...
다시 마땅한 할인차량이 없다고 하면서 연락두절...
다시 고객센터와 의논해서 전화준다 해놓고 연락두절...
현대자동차가 연락두절하는 방식으로 소비자를 우롱하고 있습니다.
하자임을 인정하면서도, 환불해주지 않고 뻔뻔한 태도를 취한다는건,
하자차량을 알고도 일부러 소비자에게 판매해서 그 비용을 소비자에게 전가하는 거라고 밖에 볼 수 없습니다. (현대차가 최순실 사건에도 관련 되어있던데 그런 비용을 소비자한테서 뽑는걸까요?)
전 이런 현대차태도를 보면서 교환해도 어떤 차를 줄지 뻔하고, 환불 밖에는 답이 없다고 생각합니다.
환불받을 수 있도록 도와주세요.
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