안녕하세요.
제 차량은 2009년식 TG 인데 앞유리 열선 쇼트크랙으로 인하여 군산 사업소에 방문했습니다.
사업소 방문전날,
군산사업소 유리 담당하시는분과 통화하니 "자기는 권한이 없으니 정비1반 정비주임과 얘기를 해보라"는 답변을 듣고 다음날 사업소를 찾아갔습니다.
자초지정을 설명하며 무상수리 얘기를 하니,
HG차량과 베라크루저만 무상수리 대상이며 오히려 "어디서 해주더냐"라고 반문하길래,
"많은 차량들이 무상수리 받았고, 수원과 제주 사업소에서 해주고 있다고 한다"고
제가 얘기하니 군산사업소측은 못해준다 였습니다.
또한,
HG나 베라크루저 역시 현대자동차측에서 결정한게 아니고 소비자보호원에서 나온거라서 해주는거라고 말하더군요.
아무리 생각해도 이해가 안되서 한번 더 물어봤습니다.
"왜 TG는 안되냐 같은 열선쇼트인데?"라고 물으니 "유리구조가 달라서 안된다"라고 이상한(?) 답변을 하길래,
"열선쇼트나서 크랙가는거하고 유리구조와 무슨관계가 있냐 애초에 결함이지 않느냐"고 제가 항의하자,
아무튼 안된다 였습니다....내려온 지침이 없다며...
모쪼록 바쁘시겠지만 해결 부탁드리며,
상담시 굉장히 기분이 상했지만, 최대한 절제하며 얘기했고
판단하시는데 도움이 될까하여 주관적인 생각은 빼고, 얘기했던 내용만 사실대로 적었습니다.
메일로 자동차등록증과 열선쇼트크랙사진을 보내드리도록 하겠습니다.
수고하시구요.
상담했던분 성함은 군산사업소 정비1반 정비주임 박중석 입니다.
|
|
|
현재위치 : HOME > 게시판 >게시글
