공인 연비는 실제로 차량을 주행해 연비를 산출하는 것이 아니고, 실험실에서 카본 밸런스 법이라는 연비 측정 방식으로 차량 주행 중 발생하는 배기가스의 성분을 분석하여 산출합니다.
측정 방식과 달리 실제 주행에서는 여러 가지 변수들이 개입되기 때문에 공인 연비와 실연비와는 당연히 차이가 나게 됩니다.
그 차이가 많이 나는 경우가 있어서 소비자들의 불만을 사는 것이지만, 국내에서는 물론 미국 등 해외 수출 차량도 연비 허위 과장 광고 때문에 문제가 된 적도 많이 있습니다.
가능하다면 동일 차종의 다른 차량으로 동일한 운행 환경 하에서 실험을 해 보시는 것이 좋습니다.
또한 객관적으로 분명한 결함이라면, 그리고 동일 결함에 대하여 반복적으로 계속 고쳐도 고치지 못한다면 신차 교환이나 환불은 지극히 당연합니다.
하지만 소비자들의 간을 보면서 소비자에 따라 다른 대응을 하는 것이 자동차 회사라는 것을 알고 대응하셔야 합니다.
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