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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2009-03-09 |
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현재 자동차 관련 소비자보호법이 소비자들의 입장에서 만들어진 것이 아니기 때문에 억울한 피해자를 양산하고 있습니다.
하지만 구입 즉시 신차에 문제가 있는데 수리해 타라는 것은 완전히 팔고나면 끝이라는 것밖에 안 됩니다.
소비자들이 차량 교환/환불을 요구하면 현대 직원들은 하나같이 일단은 "환불이나 교환은 있을수없다."고 합니다.
말씀하신 것처럼 출고 즉시 미션을 교환했다면 새 차 값 주고 중고차 사서 타는 것과 다를 바 없습니다.
현대 직원들은 하나같이 본사나 차량교환 책임자 연락처를 가르처 달라고 해도 절대로 안 알려 줍니다.
윗 사람들에게 누를 끼칠까 염려해서, 아니면 윗사람에게 혼날까 염려해서이지요.
일단 위 공지사항을 참조하시고 연락 주시기 바랍니다.
>안녕하세요 대구에 거주하는 건장한 청년입니다
>
>
>다름이아니고 제가 이번에 하두 억울한 일을겪게되어 이렇게 몇자적습니다
>
>
>
>꼭들 읽어주시고 답변부탁드려요
>
>
>
>2009년 2월 26일 차량을 출고했습니다 차종은 아반테 HD이구요 색상은 검정입니다
>
>
>
>아는 사람을 통해서 차량을 출고하게되었는데 차량을 처음보자마자 제발 저차가 아니길바랬습니다.
>
>
>
>분명 탁송료를 98000원이나 내고 차량을 출고했는데 울산 까지는 모르겠으나 출고날이나
>
>
>
>출고전날에는 대구지역에 비가오지않았음에도 불구하고 어디 흑탕물에서 딩굴고왔는지 차량에
>
>
>
>흑탕물이 흔건했어요.... 그래도 아는사람이고 차량에 결함이있는것두 아니라 그냥 찜찜한마음이지만
>
>
>
>새차를 출고했다는 기뿜에 그냥 오게되었습니다.
>
>
>
>집에 돌아오는길 엔진 소음이 심하다고 느껴졌습니다. 그래서 새차라그런가 (제가새차와오토차량은 이번이첨이라서요)
>
>하는생각에 내일 사업소를 들어가봐야겠다라는 생각에 아는사람과 같이 사업소가서 진단을받았는데
>
>
>
>정상이라고 하더군요 그래서 찜찜하지만 엔지니어가 정상이라고 말하니 더하말두없고 해서 그냥 돌아왔습니다.
>
>
>
>사업소에서 나와 아는 지인과함께 저녁식사를하고 나오던 도중에 신호대기를위해 차량을 멉춰셨구
>
>
>
>신호를받아 출발할려고 레버를 D에 놓는순간 차량시동이 꺼지더군요 ( 각설하구요 )
>
>
>
>차량을 견인해서 사업소에 넣어두고 시간이늦어 다음날 다시 사업소로 찾아가서 진단을 받은결과
>
>
>
>차량미션을 교환해야한다는 말을 들었습니다.
>
>
>
>억장이 문어지더군요 한달도 두달도 아니고 뽑은지 하루만에 차량 미션을 내려야한다니요.
>
>
>
>이게 말이됩니까 현대측과 이야기해본결과 (본사랑은 아직못해봤구요 연락처를 안가르처줘서 ;;;)
>
>
>
>그냥 수리해드릴테니 수리해서 타시고 정 안되시면 미션오일2회까지 교환을 무료로 해주겠다는겁니다.
>
>
>
>욕이 목끝까지 올라오는걸 참았습니다.
>
>
>
>저는 당연히 차량 교환/환불 요구했구요 현대측 직원들은 하나같이 환불이나 교환을 있을수없다는겁니다
>
>
>
>출고되서 등록된차량은 A/S로들어가지 절대 환불 교환이 안된다고 딱짤라 말하더군요
>
>
>
>정말 억울해서 잠이 안옵니다 돈이 한두푼도아니고 1600만원이라는 큰돈을 써서 큰맘먹구 새차를 구입한건데
>
>
>
>줄돈다주고 중고차사서 타는것과 도대체 머가다르다는겁니까?
>
>
>
>현대 콜센터나 직원들은 하나같이 본사나 차량교환 권한을 가진사람을 대리고오라고해도 말을 씹어버리구요
>
>
>
>연락처를 가르처달라고해도 말을 안합니다.
>
>
>
>도대체 한두푼도아닌 자동차를 차주에 부주의도아닌 현대자동차에서 불량차량생산을 해놓구
>
>
>
>이걸가지구 A/S해줄테니 걍 곱게타라니 이건 현대자동차측에 횡포가 아닙니까?
>
>
>
>판매만하고 거기에따른 불량에대해선 오로지 A/S가 원칙이며 교환/환불은 절대 있을수가없다는게
>
>
>
>도대체가 말이나 된답니까? 도대체 어느나라 법이 이렇답니까
>
>
>
>정말이지 너무 억울합니다 알아보니 저랑 비슷한경험을 하신분들도 있던데요 환불/교환을 받으셨거나
>
>
>
>아니면 다른방법으로라도 피해보상을 받으셨던 분이 있으시다면 조언좀부탁드릴께요
>
>
>
>긴글 읽어주셔서 감사하고 정말 차를생각하면 화도안납니다 너무어이가없어서
>
>
>
>고수분들에 친절한 답변 부탁드릴께요
>
>보X드림이라는 사이트에서 회원분한분이 이사이트에서 꼭 회장님을 찾아서
>
>도움요청을하라고하셔서요 해결해주실꺼라고 그래서 와서 적어봅니다
>
>꼭좀 도와주세요.
>
>현제 수리후 차량 미션쪽에서 딱딱거리는소리와 차량에 잡소리가많이 나서 다시 사업소
>
>들어가볼려고합니다 꼭 도와주세요 ㅠㅠ
>
>
>
>*아 차량은 3월4일날 수리해서 지금현제 제가 가지구있습니다.
>현제 키로수는 600km정도구요
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