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| 작성자 |
김혜진 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-05-12 |
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| 제
목 |
답답합니다. 꼭 도움 부탁드립니다. [접수] |
조회 |
4678 |
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제가 새차 그랜드 스타렉스 계약하고 하루만인 다음날 저번주 금요일 (5월 7일) 차를 받았습니다.
받아서 운행하는데 이상한걸 느꼈습니다. 계기판 속도게이지가 올라가지도 않고 키로수도 올라가지 않았습니다. 물론 차는 운행중이었고 알피엠도 올라갔습니다. (휴대폰으로 동영상 찍어놈)
토욜날은 어버이날이라 바빠서 넘어갔었고 일요일날 담당 영맨에게 전화를 했더니 일단
휴일이라 월요일 날 가까운 블루서비스에 맡겨서 진단해보자고 하더라구요
새차를 받자마자 불량인 차를 받기도 싫다며 교환바란다고 했더니.. 단순한 부품 교환으로 고칠수도있으니 일단 정검을 해보자고 저를 꼬시더라구요 그래서 맡겨보았습니다
참고로..저는 학원을 운영합니다. 그차도 아이들을 태우고 다니는 운행용입니다. 차계약을 하고 제 전차는 팔았구요.. 오후 1시 이후면 아이들을 학교에 태우러 가야하는데 그전에 점검부탁드렸구요 그런데 오후까지 연락이 없길래 전화했더니 계속 원인을 그때까지도 못찾았다고 하더라구요 그리고 계기판이 불량이라고 하더라도 지금은 부품이없다고 하더라구요
너무 화가나서 현대 고객 센타에 전화해서 설명하고 교환이나 반품이나 원한다고 첨부터 불량으로 나온차 탈수없다고 했더니 알아보고 전화드린다해서 기다렸습니다. 다음날 화요일 아침에 현대 서비스 센타에서 담당이 차를 입고시켜달라고 대차를 준비해놨다고 하더라구요
영맨에게 난 필요없다 그냥 차 바꿔달라 했더니 일단 서비스센타 가야 절차를 밟을수가 있다고 해서 갔습니다
.담당 실장에게 나 고친차는 필요없다 걍 교환처리 해달라 했더니 계기판 오늘 주문하면 내일 온다며 미안하지만 또 기다려 달라고 했습니다.고쳤는데 계속 이상이 생기면 책임져달라고 윽박지르고 차 놔두고 왔습니다.
기다리고 기다려서 오늘 수요일이 되었습니다. 낮에 전화와서 새로 계기판을 달았는데 그래도 안된다고 원인을 모르겠다며 더 뜯어봐야 알것같다며 좀만 더 기다려 달라고 하셨습니다
도저히 나는 못참겠다고 바꿔달라고 고객센타에 연락하고 영맨한테 말하고 본사한테 접수하고
서비스센타에도 말해도 돌아오는건 좀 기다려 달랍니다.
너무 짜증이 납니다 한번도 타지못한차 다뜯고 원인을 모르는 차를 새차라고 돈다주고 그대로 탄다는것도 학원운행에 방해받고 여기저기 전화비에 서비스 센타에 왔다갔다...빨리빨리 해결안해주고 여기저기로 미루기만하고 언제까지인지 모르고 기다리기만 하라는 태도 정말 현대
한마디로 정떨어집니다. 아무리 잘고쳐준다하더라도 내가 중고차를 산것도아니고 아직 임판인데 왜이렇게 교환이 힘든건지...
등록시기 놓치면 벌금도 있다던데 누가 책임을 져주실꺼며...내일도 기다렸다가 또아무런 결과도 없으면 또 반복될 말들 ...어떻게 하면 조을까요?
소비자 고발센타도 소용없을것 같기에 여기에 의뢰해봅니다.
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