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| 작성자 |
기술고문 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2010-08-03 |
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| 제
목 |
보증기간내 재생품에관련해서 물어보겠습니다. |
조회 |
2189 |
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안녕하십니까? 기술고문입니다.
주요 부품이나 고가 부품의 수리는 일반적으로 각 사업소 단위의 정비공장에서 수리를 하지 않고 전문적인 수리 장소에 수집을 하여 일괄 수리 작업을 하는 방법을 택합니다.
효율적인 면이 있고 수리의 전문성이 있기 때문에 재결함율을 줄일 수 있는 정비 방법입니다.
그러나 비슷한 수준의 다른 제품을 장착해 주는 것이 일반적인 운용이나 경우에 따라 그렇지 않을 경우도 있으므로 고객이 확인 가능할 경우 기분이 매우 상하게 되겠지요.
새 차량에 형편없는 제품을 장착해 주면 누구나 좋아할 사람 없을 것이고, 헌 차량에 새것을 장착해 주면 더 없이 기분 좋을 것은 당연한 일입니다.
고객님의 차량이 어느정도 사용했는지 알 수 없으나 상식 밖의 수리를 받았다면 재 수리를 요구하시기 바랍니다.
재생품에 대한 이력을 관리할 경우 확인이 가능하므로 해당 정비 공장에 문의해 보시기 바랍니다. 일반적으로 이력을 관리하고 있으니 확인이 필요해 보입니다.
Remanufacturing 부품은 정비 시간의 단축과 재활용을 위해 좋은 방법이긴 하나 운용에 문제가 있을 수도 있으며 보증을 받을 수 있으므로 문제가 있을 경우 다시 수리 요청해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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