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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2012-02-21 |
|
| 제
목 |
법적으로 환불대상 아니라 승소하기 어렵습니다. |
조회 |
3442 |
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이상태님!
회원님의 차량은 안타깝게도 현행 관련 법규로 상으로는 환불/교환 대상이 아닙니다.
따라서 소송으로 승소하기도 어렵고, 개인이 자동차 회사를 상대로 소송을 하다 보면 대기업의 벽이 얼마나 높은 지 실감하게 되실 것입니다.
하지만 관련 법규가 미비하다고 해서 이 정도의 차량을 팔고 나몰라라 하는 것은 말도 안 됩니다.
국내 자동차 회사들 중에 미국에서는 고객이 타고 다니는 멀쩡한 차량을 품질 테스트를 하겠다며 무작위로 사 들이며 고객 감동을 실천하는 일도 있습니다.
하지만 국내 고객들에게는 형편 없는 불량품을 팔고도 시간이 얼마가 걸리든, 고객이 아끼는 새 차량을 얼마나 뜯어 제끼든, 어떻게든 고쳐만 주겠다고 하는데, 이는 심히 부당한 일입니다.
칼 들고 남의 물건을 빼앗는 도적질만 나쁜 것이 아닙니다.
자동차 회사들의 이러한 악습은 하루 속히 사라져야 합니다.
이상태님의 차량은 환불/교환 받으실 수 있도록 도움을 드리겠습니다.
>작년 11월중순에 말리부차량 인계받은 소비자입니다..
>출시도 되기전에 계약은 한 신차예요..
>저희는 장애인 등듭이있어.. LPG 차량구매조건이 됩니다만..
>차량상담을할때.. 영업사원에게 가스차는언제쯤나오냐고 여쭈었고....말리부는 LPG차량이 나오지 안는다는 영업사원에 말씀에 그렇게밑었습니다..
>그리곤...어자피 나오지 안는 LPG 차니..휘발류 차로계약하게되었습니다..
>그일이..10월 중순에서 말쯤된거 같습니다..
>차는 11월 16일날 나왔고...
>1주일쯤 운행을하였습니다.. 퇴근길에 시동을 키는대...엔진쪽에서 엄청난 소음이 틀렸습니다..
>분명 소리를 들었지만...새차라.. 설마란 생각에 그냥넘겼죠.. 다음날아침에..
>소음이 들렸던건 확실하였기에..차문을 일부러 닫지안고 시동을 켜보았습니다..왠걸..
>시동이 걸리면서 엔진쪽에서 엄청난 소음이 나는것이었습니다.
>저는 바로..제가 차량을 구매한 영업사원분에게 전화를 드렸고..
>거기선 새차라..그런일이 있을수도있다..조더지켜보자 하더군요..
>그후 차문을 닫지안고 시동를 걸었습니다..출.퇴근 길에 몇차례나 그런 소리가..크게..또는 작게 들렸습니다.. 영업사원께서는 정비소에 가서 점검을 해보자 하더군요..
>그일이..12월 초쯤된거같군요.. 정비소에서는 소리가 나지 안는다고..차를 다시 돌려주더군요..
>그때부턴.. 시동걸떄.. 녹음을 하기 시작했습니다.. 매일은 아니었지만.. 여전히 괴음은 들렸습니다..당연히 녹음이 되었죠...매일같이..작게 나는소리였지만..한번씩 엄청큰괴음이 들립니다.
>영업사원을 다시 찾아같습니다..녹음할걸 들려주었죠..분명 이상이 있는거같다더군요..
>그리곤 제차를 다시 정비사업소로 가져가셨습니다..
>4일동안 그곳에 두었씁니다.. 4일후 연락이 와서..소리 나지 안는다며..차를 다시 돌려주더군요..그일이..12월 말쯤입니다!
>그후론 아침저녁으로 동영상을 찍기 시작했습니다..
>당연히 제차와 괴음소리가 모두 녹화가 되었습니다... 몇일동안 녹화를 했고..저는..충분히 소리가 크게 나는영상을 동호회 까페에올렸습니다 네이버 인터넷에 같이 뜨더군요..그전에...당연히 본사상담실에 연락도 했었고요...정비사업소에서 수리 받아라고 하더군요..연락을 해놓을테니 기다리라고만...
>실은...와이퍼에서 "턱턱"하고 걸리는소리..D/R 드라이브 기아 들어같을떄랑..후진 기아 같을떄 떨리는 현상도있었습니다..
>동영상을 올린 몇일후 본사에서 전화가 오더군요..녹음 된영상 보내수실수있내고요..
>차가 이상이있으니..당연히 보내드렸습니다..
>그후 몇일 지나..2차례나 맡긴 정비사업소에서 연락이 와서 본사 기술연구 팀이 보자한다고
>인천으로 보낼수있냐고 하더군요..제차량에 이상이있는건 해결해야 하니..그렇게 하기로 하였습니다..이떄가..2월초였습니다.. 지금까지 제차는 인계받지 못했고..
>여지것 랜트 차만 타고 다니고있습니다..3번이나 랜트차량을 갈아탓고.. 바꿔탈때마다 기름값에..얼마전에 타이어 펑크나서...제사비로 펑크 떼우고요..
>이제와서 보니..다음달에 말리부 LPG 차량 출시된다 하더군요..
>이게도데체 먼지..이렇게 영업사원말듣고 삿는 휘발류차..스트레시에 고생만하고..
>제차 제되로 타지보못하고..3달 가까이지낫는대..가스 차량까지 나온답니다 ;;
>솔직히..쉐보레 쪽에서.. 교환/환불 해줘야 하는거 아닙니까?
>오직하면... 법적으로 소송걸어볼려고 알아보기까지 하고있습니다!
>이문제 꼭좀 메듭지어질수있도록 부탁드립니다..
>언제 까지... 복불복 신차 뽑기 해야 할런지 모르겠습니다!!
>
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