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작성자    전연호 E-mail    비공개 작성일    2019-10-09
제 목    자동차 와이퍼 떨림 진동,창틀 부딪침 조회    78
안녕하세요 2018년6월 벤츠원주지점에서 c200쿠페를 구입한직후 와이퍼 진동 및 창틀부딪침 문제로 수차례 입고하였고 그때마다 유막문제라고 유막만 제거 하였습니다. 유막제거후 짧게는 2주 길게는 1달정도 유지되다가 다시 와이퍼 떨림과 진동으로 인해 우천시 유리가 닦이지 않아 안전운행에 위협이 되고 있습니다. 이런문제는 일부 벤츠차량에서 확인되고 있으나 단지 유막문제라고 필요시 와서 유막만 제거하라는 설명만 들었습니다. 제가 여러차례 아래의 몇가지 사항을 문의 하였습니다.

1.다른 일반차들은 평생 유막제거를 하지 않아도 운전에 방해가 될정도로 와이퍼 떨림과 진동그로인한 운전석창틀이나 조수석 본네트쪽에 와이퍼가 부딪치는 현상이 없는데 유독 일부 벤츠 차량에서만 나타나는점(벤츠 동호에 사이트에 이러한 문제제기가 다수 있습니다. )
2.다른외부 업체들에게 의뢰한결과 유막의 문제보다는 와이퍼, 와이퍼 구동장치, 유리의 문제를 점검해서 해결할수 있다는 소견을 받아서 AS센터에 설명하였으나 인정하지 않고 오직 유막의 문제이고 개인의 문제라 유막제거 외에는 해줄수 없다는 답변을 받았습니다.
이런 경우 센터에서 해결할수 없으면 외부업체에 수리를 받을 수 있게 해달라는 것입니다.
3.현제 제가 소유한 차량의 앞면 유리가 울퉁불퉁한데 이것이 유리불량으로 영향을 주어 와이퍼진동에 영향을 주는 것이 아닌지 확인하고 싶습니다.

그러나 돌아오는 답변은 항상 유막의 문제이고 그이상은 해줄수 없다는 납득되지 않는 답변이었습니다.
지난 1년간 이문제에 대한 벤츠측의 불성실한 태도와 대응, 그로인해 비오는 날에는 차를 운행할수 없는 반쪽짜리 차를 구입했다는 생각에 속상함과 스트레스로 인해 수면장에와 우울감으로 고생하고 있습니다. 부디 이문제가 납득할 수 있는 올바른 방법으로 해결되어 비오는 날에도 마음 편하게 운행할수 있게 도와주시길 부탁드립니다.




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