품질정책 가격정책 A/S정책 OPTION 허위광고 RECALL LINK
게시판 언론보도 NEWS
 

작성자 관리자 E-mail 비공개 작성일 2018-01-25
제 목 결함 인정부터 확실하게 하셔야 합니다. 조회 63
직접 촬영한 동영상 및 음성 녹음 파일을 전달하여 소음 발생에 확실하게 인지시켰다고 하셨는데, 기아자동차에서는 아무 소리가 안나고 고객이 예민해서 그런 것 같다고 하셨습니다.
이런 상태에서는 연맹이 연락해도 동일하게 예민한 소비자 탓을 할 것이고 도움을 드리기 어렵습니다.

소음 발생이 확실하고 기아 측에서도 인정을 했음에도, 팀장이 소비자를 예민하다고 몰아갔다면 그 즉시 수단과 방법을 가리지 말고 누르셨어야 합니다.
소비자가 예민하다는 말에 별 항의를 않고 무기력하게 넘어가신다면 정비 픽업 서비스는 고사하고 정비를 못 받아도 하실 말씀이 없습니다.

제목 작성자 작성일 조회
 기아자동차 새차 소음 발생 정대효 2018/01/24 73
   결함 인정부터 확실하게 하셔야 합니다. 관리자 2018/01/25 63
About Caras 후원사 광고탑 오류지적게시판 경품응모게시판

TEL : 031-458-7788 , 010-5258-9559
FAX : 0505-459-3300
E-Mail : caras@caras.or.kr

Copyright ⓒ 2002 CarAS. All rights reserved