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작성자
이상태
E-mail
비공개
작성일
2012-02-27
제
목
GM 대구/경북지역본부까지찾아간일..제발부탁드립니다
조회
4135
GM 쉐보레에서..너무나도 어처구니없는대답에 점시시간을 이용해 직장에 양해를구하고 대구.경북지역본부까지 찾아같습니다.
이유는.. 몇일전에도 글을올렸지만..엔진쪽 소리와.차량떨림 등 여러곳의 결함으로 인천 기술본부에서까지 수리를 해서 내려왔었습니다.
허나 시동걸떄 엔진소음과 차량떨림 아무것도 A/S 가되지안았고 더구나 기존에 없던 이상한소리까지들리는차를 제게 인도하였습니다.
쉐보레측은 엔진소음은 일단 해결했다아였지만 여전히 아침에 시동걸때 소음들렸습니다
당연히 동영상 촬영하였습니다
처음 전화를 드려말씀드렸지만..차는 아무런이상이 없다고 하여 확인차 동영상촬영한것과 기존에 없던 소리를 들려주러 찾은것입니다.
이분은 부속품교체후 오늘아침에 촬영한 소리와 기존에없던 저속 주행시 이러나는 소음..
두개다 확인을 하였지만..저에게 이상이 없다고 하더군요...
최초에 들렸던 엔진소음때문에 본사에서도 기술본부팀에 올려 수리하자한내용이었지만..
똑같은 소리에도 불구 하고 이상이 없다고 하는 이말은 도대체가 납득이안갑니다..
저는 그길로 나와서 최초에 의례한 월배사업소가 아닌..
회사에서 가까운 GM바로서비스 정비소를 찾았습니다..
예전에 처음 본사에 올리기전에도 이쪽에 문의 한적이 있었기때문입니다..
저는 바로서비스 기사분에게 예전에 나지안던 소리가 들린다며 문의를하였고..
이분이 직접 시운행 하시고 본넷트를열어 분명이 소리나는것을 체크 하셨습니다..
하시는 말씀은 "예전에 가져오셨을땐 이소리가 나지안았다. 분명이상이 있다 또한...엔진쪽에서 나는거 같다"고 말씀하시더군요..
그렇다면 도대체 대구.경북지역본부 차장이란 분이 말씀하신건 왜그렇게 말을했지만..참 어처구니가 없더군요..
그리고 당연히 저는 바로서비스에서 일어나는일과 기사분께서 말씀하신내용 모두 동영상 촬영해놓았습니다!
관리자님!
신차에 이렇게 하자가 있는되도불구하고 교환/환불 은 물론이고 고치지도못한것을 고쳐다고하고..없던결함까지 만들어줍니다! 지금까지 이렇게 소비자들 정비사업소로.고객상담실로...등등 수많은 곳으로 책임회피하면서 돌려서 저희들을 지칠때까지 지쳐 떨어져 나가란 식으로 하는 이런 일 ... 너무나 억울하고 답답해서 눈물까지 나옵니다!! 너무나 앞이 막막합니다!
제발 부탁드립니다..어떻게 호소해야 할지도 모르겠습니다.
그저 ... 제발이란 말밖에 안나옵니다 제발 부탁드립니다 어떻게 해야합니까?
해결할수있도록 제발좀 다시한번 부탁드립니다!
아! 그리고 마지막 한말씀만 더 드립니다..
차장이란 분... 녹음은 다되었있지만..이런말씀하시더군요..
아직까지 기술이 완벽하지 안는다는...
머 이런 의미의 말을 하더군요...
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