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작성자    김지해 E-mail    비공개 작성일    2021-08-29
제 목    캐딜락 ct5 도장불량 신차를 인수받았습니다 조회    92
캐딜락 ct5가 너무 너무 마음에 들어서

시승해보고 바로 계약을 했습니다.

계약당시 2개월은 지나야

차를 받을수있다고 하시길래

흔쾌히 기다릴수있다고 이야기했습니다.

계약을하고 일주일이 지난날

차를 금방 받을수있을거라는 소식을

딜러분께 들었습니다.


제가 사는곳과 전시장이 지역간 거리가있고

출근문제도있어서

전적으로 딜러분께 꼼꼼한 검수 부탁드렸습니다.

2021.8.25 수요일

너무 너무 깨끗하고 상태가 너무 좋다.

잔기스도 밝은빛을 비춰야만 보이는정도다.

그렇게 말씀하시길래

정말 그말만 믿고 등록을하고 차량을 받았습니다.



그 후 저희는 신차검수업체로 차를 바로 탁송받았습니다.

업체에서 연락이옵니다.

도장 처리가 불량인 차가 온거같다고 하시는

청천벽력같은 이야기.

pdi 측에서 무언가 수리가 있었다면

특히나 도장 문제 같은경우는

무조건 딜러에게 고지를 한다고합니다.

pdi 측에서 아무 전달을 받지않았더라도

그날 비가와서 딜러분이 차를 전체 닦으셨고

문제의 저 부분은 썬루프쪽 a필러 c필러 중간 부분이라

쉽게 보이는 부분입니다.

발견하지 못하기는 어려웠을겁니다.

사이드미러 아랫쪽 도장이 부분적으로 떨어져 나간상태였고

앞쪽 동승석 하단부분 유리 스크래치도 있었습니다.

운적석 문짝 가죽도 찍힘이있었습니다.


그런데 저희에게 차를 판매한 딜러는

위에 열거한 여러가지 하자에 대한 그런 고지조차없었고

너무 깨끗하다는이야기로 차를 저희에게 넘겼습니다.

고지만 했더라도 저희는 불량인 차를 받지않았을겁니다.

지금 그 차는 저희에게 오지않았겠죠.

2021.8.27 금요일

담당딜러가 도장불량부분을 확인하러

대구에서 울산으로 와서 불량부분 인정하였습니다


그 후 담당딜러는 사이드미러는 정당한방법으로는 하자처리가 불가능해서

사이드미러를 교환해줄수없고 우회적인방법으로 교환할수있도록 노력하겠다하였고

나머지 가죽불량과 유리창 기스는 처리해줄수없다 하였습니다.

도장부분은 광택처리를 하지않아 광택처리비용으로 15만원을 주겠다합니다.


답답한 마음에

금요일 오후 캐딜락코리아 고객센터로

현재 상황 이야기 전달하고 상담직원은

윗선이아니면 전시장의 최고 담당자 연결을 해주겠다 이야기하였고

저또한 빠른 연락 부탁드렸는데 토요일까지 연락한통없었습니다...

그래서 제가 직접 담당딜러의 전시장의 팀장분께 직접연락을 하였습니다.

캐딜락코리아와 딜러의 아무것도 해주지않으려하는 대처와 행동에 화가 너무납니다.




인수증에는 서명을 안한상태라

담당딜러와 팀장님에게 2021.8.28 토요일에

인수거부 의사는 밝혔습니다.

그리고 처음 계약금 100만원 걸었을 당시

계약서만 가지고있을뿐

딜러에게 차량에관한 아무런 서류 한장 받은것이없습니다.

제발 환불받을수 있게 도와주십시오.

너무 너무 억울합니다.

참 답답할 노릇이네요.

저는 어찌해야할까요.






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제목 작성자 작성일 조회
 캐딜락 ct5 도장불량 신차를 인수받았습니... 김지해 2021/08/29 92
   대단히 죄송합니다. 관리자 2021/08/30 49
     힘내세요ㅜㅜ 김지해 2021/08/30 23
       전화주세요. 관리자 2021/08/31 19




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