회원가입 로그인
About Caras 후원사 광고탑 Sitemap
품질정책 가격정책 A/S정책 OPTION 허위광고 RECALL LINK
게시판 언론보도 NEWS
   
   
   
   
   
   
 
  현재위치 : HOME > 게시판 >게시글

자유게시판 뉴스 자유게시판 언론보도 오류지적 지난게시판  

욕설이나 비방,광고성 글은 경고없이 삭제될 수 있습니다.
당 연맹에서 게시 글을 읽었거나 유선 상으로 통화가 이루어지면, 여러 분의 게시 글 제목에는 [접수]라고 표기가 됩니다.
[접수] 표기가 없어도 여러 분의 글이 수정 불가한 상태라면 연맹에서 글을 읽은 것이고, 이 때부터는 수정 및 삭제가 불가합니다.


작성자    윤홍구 E-mail    비공개 작성일    2019-08-23
제 목    정비소 실수로 인한 차량 훼손 보상 문의건 조회    178
안녕하세요
제목건 관련으로 상담을 요청 드립니다

르노 삼성 SM6를 운전 하고 있습니다. (차량 번호 36나 1414),차량 출고일 2017년 4월

사고 내용 (아래)

1차로 주차중인 본인 차를 사내 직원이 운전석 문두짝을 훼손을 해서 사고 접수번호 받아

부근 르노삼성 천안정비사업소에 수리 의뢰를 맡겼는데 , 서비스 센터 내부 직원실수로 1차사고와 관계없는다른부분 조수석 뒷쪽 (자동차 차체)을 심하게훼손당한 2차 사고 입니다.


차량수리 의뢰는 8/19일 아침일찍(09시10분)했는데,정비소 내부직원 실수로 조수석 뒷쪽 차체를 심하게
훼손후 , 훼손사실을 본인에게 먼저 알리지도 않고(직원 실수는 오전 발생 ,본인에게 연락은 오후 4시 49분) 이미 판금까지 진행한 상태에서 본인에게 전화를 해서 수리를 해주겠다고 합니다.

본인 차를 마음대로 훼손했고 본인에게도 어떤동의 및 연락도 없이 이미 판금까지 진행, 이해가안됩니다

처음 정비소에서는 엔진오일 쿠폰 에어콘필터 무료 교체 해주겠다고 했지만 당연거절 했고,

저는 훼손된부분 수리는 당연해야 하고 도장을 해도 흔적이 남고 또 수리를 해도 기존 색상 하고 차이가 나기 때문에, 전체 도장을 요구 하는데 , 정비소에서는 전체 도장을 해주지 못하겠다고 하고 광택만 해주겠다는 의견 입니다.

1차사고 발생은 8/16일 , 2차 정비소 사고 발생은 8/19일 (오전), 8/22일 어제 정비소에서 렌트카 받았고,

정비소에서는 차수리를 어떻게 해야 하냐고 해서, 내차를 정비소 마음대로 훼손 해놓고 , 왜 지금은 저한테 수리 진행을 묻는지도 이해가 안됩니다.

저 대답으 마음대로 훼손 및 진행까지 다했으니까 결정은 그쪽에서 알아서 하라고 했습니다.


팔이 아파서 병원 갔는데 멀쩔한 다리까지 목발신세 당한 꼴입니다.


화가 나기 보다는 황당해서 웃음만 나오는 실정 입니다.

여기 색상이 다른 차를 계속 타고 싶은 마음도 없고 속이 상하고 ,이미 차는 포기한 상태 입니다.

이상 내용으로 상담 요청 드립니다.
수고하세요



이전 다음 목록보기 답변하기
비밀번호 :    수정하기  삭제하기

제목 작성자 작성일 조회
 정비소 실수로 인한 차량 훼손 보상 문의건... 윤홍구 2019/08/23 178
   당연히 보상을 해 드려야 할 사안입니다. 관리자 2019/08/23 113
         당연히 보상을 해 드려야 할 사안입니다. 윤홍구 2019/08/26 107
           담당자 인적사항 보내주세요. 관리자 2019/08/27 105
             담당자 인적사항 보내주세요. 윤홍구 2019/08/28 101
               사건 종결하겠습니다. 관리자 2019/09/10 35




About Caras 후원사 광고탑 오류지적게시판 경품응모게시판

TEL : 031-458-7788, 010-5258-9559
E-Mail : caras@caras.or.kr

Copyright ⓒ 2002 CarAS. All rights reserved